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Comentarios

Pedro

Sáb, 02/20/2021 - 17:12

Queria saber por qué en mi bodega no se ha implementado el pago por enzona. Mi bodega está en calle B e/ 2da y 3ra, Rpto. Revoredo, San Miguel del Padrón. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
pedro141220@gmail.com

Harold Fernández

Dom, 02/21/2021 - 16:23

Buenos días: Quisiera saber por qué razón hoy 21/02/2021 tuenvio.cu bloqueó las app Comprando en Cuba y Mi Alerta, no peitiendo la captura del capucha por estás. Hasta ahora se puede comprar por ambas con relativa facilidad, algo que la web no permite. Me preguntó si hay corrupción en los administradores de tu envío.cu. Por qué en Villa Diana sacan el combo bueno de pollo antes de las 8am. Será para que lo compren amigos y familiares??? Saludos, Harold
haroldfm@gmail.com

Harold Fernández

Dom, 02/21/2021 - 16:35

Buenos días: Quisiera saber porque en las bodegas sólo se permite pagar por ENZONA, en detrimento de TRANSFERMOVIL. Esta app es la más utilizada por la población, la fácil para operarla y segura, además de no necesitar datos móviles activos. Gracias. Saludos, Harold.
haroldfm@gmail.com

Anónimo

Dom, 02/21/2021 - 17:13

Quiero opinar sobre el comercio electrónico www.tuenvio.cu. Teniendo en cuenta la baja disponibilidad de ofertas y la cantidad de usuarios que concurren, es practicamente imposible comprar algun modulo. Propongo que se limite la compra a un módulo cada 5 dias, para que mas personas puedan comprar. No me explico como a estas alturas no se ha tomado esta medida que me parece se cae de la mata. Estoy convencido que existen personas que compran todos los dias con varias tarjetas y que posteriormente venden los productos a precios elevados. Si fueran tan amables de darme respuesta a traves del correo electrónico, entonces sabré que no perdí mi tiempo dirigiendome a ustedes. Atentamente, Pedro Pablo Quintero Taboada ci 53081712344
ppqt1953@gmail.com

Orestes

Dom, 02/21/2021 - 22:24

No se me permitió realizar el pago de los productos comprados por el código QR, en la bodega 26 de julio # 512, alegando que el administrador no estaba, que necesitan un teléfono celular, que no estaba implementado todavía en dicha unidad, teniendo el código QR encima del buró del administrador. Muchas gracias.
ofinalesbello@gmail.com

Maria Cristina ...

Lun, 02/22/2021 - 17:14

Ayer Domingo 21 de febrero en la bodega 206-02 de Neptuno y Perseverancia, Centro Habana, estaba un muchacho joven de piel negra en el portal de la unidad ya eran cerca de las 12 del día vendiendo bolsas de yogurt de soya en venta libre a 8 pesos cada una cuando el Precio establecido en el Acuerdo del Consejo de MINISTROS de fecha 25 de noviembre de 2020 puesto en vigor el 1ro de enero del 2021 publicado en la Gaceta Extraordinaria No 68 del 2020, PAGINA 563, la cual adjunto es de 5 pesos tanto para el yogurt normado como para el liberado, pese a mis protestas el me dijo que si quería lo comprara y si no y las personas que estaban allí no tenían claro cual era el nuevo precio, me decían todo ha aumentado Sra. Quedé yo como la que no sabía. Por que suceden estas cosas, se aprovechan de la necesidad de alimentos que tiene la población para adoptar estas aptitudes abusivas. Por eso el daba la cantidad que le pidieran porque estaba apurado para terminar con eso. Confío en que se tomen medidas al respecto, no podemos permitir y convivir con estas situaciones.
cristina@oc.reduim.cu

Anónimo

Lun, 02/22/2021 - 21:26

Inscribí a mi madre en el MAE de perla y calzada de calabazar por encontrarse postrada para recibir aseo personal el 14 de enero del 2021, durante todo este mes no entró el aseo, el día 20 fui y había entrado el de el mes enero pero me plantean que no le tocaba; no entiendo si entró en el mes de febrero, enero, podía perfectamente haber entrado el que le correspondía a mi madre pues fue inscrita a mediados de mes y no había entrado el aseo. Por favor deseo que me informen si ese es el procedimiento y si realmente no le toca. saludos Antonio Díaz M.
antonio.diaz@eclh.cu

Margarita Marti...

Lun, 02/22/2021 - 22:30

Hoy 22 de febrero de 2021 a las 3;45 pm en el Mercado Ideal que se encuentra en la Calle 23 y C se estaba vendiendo los pomos de Refresco de 1500 Ml a $36.00 , se que en las tiendas recuperadoras de divisa se vende a este precio ya que se multiplica por 24 pesos el costo de 1.50 CUC que era lo que ellos costaban, pero en los mercados ideales esto costaba 25.00 CUP como es que ahora le suben el precio así yo si mal no recuerdo en una mesa redonda escuche que ellos mantenían su precio a 25, quisiera tener respuesta de esto
mmr@icimaf.cu

Marin

Mar, 02/23/2021 - 01:32

Tengo una preocupación ya q en varias ocasiones me he dirigido a la bodega y hay un papel como cartel de que no se admite la cola plan jaba, solo 1impedido,1 mensajero y uno de la cola los trabajadores tenemos q hacer la cola normal. No sé por qué razón se nos priva de ese derecho, de igual forma hoy me dirijo a comprar el pan como otras tantas a las 4.10 de la tarde y me dicen q el horario es solo hasta las3 de la tarde. No entiendo el por q y necesiito se me aclare las regulaciones existente al respecto ya q este último producto edtan importante para la merienda y desayunos de los niños, q con bastante mala calidad lo recibimos, y q un trabajador aún salindo antes de su horario laboral no pueda adquirir el producto por tal límite de horario.Luego es vendido por la libre Esto está sucediendo en la bodega Buena vista
Eahnnymatos@nauta.cu

Fernando

Mar, 02/23/2021 - 15:31

Buenos días! Tengo el refrigerador roto, el timer de descongelación no funciona bien. En el taller estatal de mi municipio me dicen que en el almacén hay existencia de la pieza, pero no la pueden vender hasta que no llegue la resolución con los nuevos precios. Me pudieran informar cuándo saldrá esa resolución. Considero que no debe dejar de darse un servicio tan importante,y sensible a la población en espera de los nuevos precios; debería trabajarse con los precios actuales y cuando ocurra el cambio actualizarlos. Un refrigerador es un electrodoméstico importantísimo para los hogares cubanos. En espera de respuesta, saludos.
fernando.travieso@nauta.com.cu

Lourdes

Mar, 02/23/2021 - 16:35

Por este medio estopy formulando una QUEJA por lo siguiente: Mi mamá es diabética e hipertensa y le dan dieta de pollo y leche. Se le vencía la dieta el 25/1/2021, fue al consultorio médico el 9/1/2021 para renovarla y la doctora le dijo que no se estaban renovando las que vencían este año, sino las del año 2020, que estaban prorrogadas.El 1 de febrero se entera que tenía que ir a renovar la dieta vencida, actualizando el certificado medico el 8/2/2021 asentándola en la OFICODA el 20/2/2021, donde le indican que había perdido enero/2021. Ahí es que no entiendo, según el representante de la OFICODA de la Virgen del Camino las dietas que vencieron en enero de 2021 no entran en la indicación 1/2021 MINCIN-MINSAP que prorroga las que venzan de febrero hasta junio/2021, por lo tanto lo que necesito que me aclaren si es así .... se pierden los productos de febrero/2021 por inadecuada información....los afectados son los diabéticos ... me parece que el MINCIN debe proyectarse al respecto porque no es solo mi mamá existen varias personas en la misma situación, en espera de respuesta.
luli@reciclaje.cu

Medardo Santana

Mar, 02/23/2021 - 19:09

Quisiera tratar el tema de las tiendas en MLC. Vivo en Miramar, en una zona cercana a grandes tiendas. Cuando al principio se tomó la decisión de pasar varias tiendas a MLC, entendí la necesidad del país en tomar esta medida. En mi zona convirtieron en tiendas MLC las mejores: 3ra y 70; 5ta y 42 y Zona+. Son las tiendas más grandes, sobre todo, las dos primeras que trabajan por departamentos. Pero ahora estoy sorprendido, porque han continuado convirtiendo más tiendas en MLC. Han ido escogiendo las mejores que van quedando. Ahora convertirán en MLC, a partir del 1ro de marzo próximo, la tienda "Las Terrazas", más conocida por 7ma y 32, en Playa y, además, la tienda de 38 y 3ra. Qué nos queda? Qué trae como consecuencia esto? Nos quedan tiendecitas en Cupet y otras que son chinchalitos que, con excepción de Le Select, que es una de las más surtidas, pero una de las más pequeñas, y la que menos personas atienden en un día, el resto que quedará, son pequeñas tiendas donde solo se venden uno o dos productos, que duran uno o dos días, y a veces, solo algunas horas, y después, a esperar varios días a que vuelvan a traer algún producto. Las consecuencias quedan explícitas. Al quedar eliminada las posibilidades de comprar varios productos en una sola tienda, de una sola vez, las personas quedan obligadas a salir con más regularidad a buscar lo que aún no han podido conseguir. Producto de esto y, al existir menos tiendas, la muchedumbre en esos lugares aumentan, y si se trata de tiendas que, por su limitada capacidad, atienden mucho menos personas, pues, la concentración, los colados y acaparadores, aumentarán exorbitantemente. Con todo esto, creo que las posibilidades de disminuir la pandemia, se prolongará más en el tiempo. En realidad, no son solo estas las consecuencias, hay una cadena que, en lo personal, aumentan. He tenido conocimiento que algún (os) CDR ha(n) confeccionado una carta firmada por varios vecinos, entregada al gobierno municipal, donde se solicita no conviertan en MLC la tienda de 7ma y 32 ("Las Terrazas"). A esta solicitud me uno y quedo en espera de una respuesta: Medardo Santana Nota: El correo electrónico es de mi centro laboral, donde no me encuentro en estos días.
medardosantana@ctc.cu

Alejandro Fonta...

Mié, 02/24/2021 - 12:41

En la cafetería El Orbe se ofertaban un mínimo de variedad de productos (jamón, queso, refresco embotellado, entre otros) no muy seguido pero existía. Desde que se incrementó la pandemia fue mermando la oferta hasta la actualidad que rara vez se conoce de alguna venta... Será esto posible... pues si, todos los días, y desde hace tiempo, se observa vacío y solamente el personal que labora, que a mi juicio ganan un salario sin hacer nada, bueno habría que ver que es lo que realmente sucede ahí porque llama la atención.
fontisa2020@gmail.com

Dra Karina Rosa...

Mié, 02/24/2021 - 15:09

El día de hoy fui a reclamar el faltante de 1lbr azúcar ala admin de la bodega "La Villa" . Mi indignación es más por la ofensiva respuesta de la administradora que por el faltante de azúcar.
carina.iglesias@nauta.cu

Yunia

Mié, 02/24/2021 - 15:37

Tengo un grave problwma con la oficada q radica en villa nuwva, santiago de las vwgas, resulta q mis padres compraron un apartamento en mulgoba y despues de realizar todos los tramites pertinentes de cambios de direccion,bajas de oficoda y demas no hemos podido sacar la libreta de abastecimiento de la casa pues resulta q el señor q le vendio la casa nunca aaco la libreta a su vez la señora q se la vendio a el tampoco pues ya como investigadores privados buscamos los datos del primer dueño de la casa y el nos plantwa q el entrego la libreta ennla oficoda y se dio de baja pues altualmente vive en matanzas, mi pregunta es que hacemos?? Pues mi padre q tiene 83 años tiene un carcinoma de laringe y necesita su fieta especial mandada por el oncologico, diganme como podemos resolver esto ahora
yuniadarina@gmail.com

Fernando

Jue, 02/25/2021 - 02:33

BUenas! Tengo el refrigerador de la casa averiado, el timer de descongelación no funciona bien.En el taller del municipio (Santa Cruz del Norte) nos dicen que tienen existencia de la pieza, pero no la pueden vender hasta que no llegue la resolución con los nuevos precios. Por la urgencia, ya la hemos buscado hasta con los particulares, aunque sea mucho más cara y sin garantía. Por favor, me pudieran informar para cuándo será publicada esta resolución? Por qué se limitó el servicio si aún no ha sido publicada la resolución? Considero que debió haberse continuado prestando el servicio con los precios actuales de las piezas, un refrigerador es un electrodoméstico importantísimo en cada hogar cubano. Podría adquirirla y después pagar la diferencia? En espera de respuesta, les saluda, Fernando
fernandotravieso@nauta.com.cu

Yoanni Hernánde...

Jue, 02/25/2021 - 16:16

Buenos días: soy un TCP que se desempeña en la actividad de elaborador vendedor de alimentos y bebidas no alcohólicas de forma ambulante, yo hice una cuenta bancaria asociada a mi actividad actividad en MN y otra en MLC, en los almacenes mayoristas-minoristas de esta provincia me va a hacer contrato de venta de materias primas y otros insumos, sin embargo cuando me dirijo a la EMPA de esta provincia me dicen que no me pueden hacer contrato por no estar reflejada mi actividad entre las autorizadas, me interesa saber pues si puedo o no, pues realmente puedo elaborar y vender lo mismo que una cafetería, la diferencia es que lo hago de forma ambulatoria, necesito una respuesta pues de ello depende en buena medida la obtención de materias primas para mí negocio de forma legal, atentamente Yoanni Hernández Silva
yohannihernandezsilva@gmail.com

Martha rosa Hid...

Jue, 02/25/2021 - 21:46

Llevo horas llamando a los números que aparecen en la garantía de los equipos comprados en MLC, en mi caso un frío Mabe y una lavadora ocean y no contestan, a donde más debo dirigirme si no contesta el servicio?
marthulyn@nauta.com

Marco

Vie, 02/26/2021 - 01:51

Estimados, A quien puede interesar esta queja. En el día de hoy, 25/02/2021, me encontraba en el KM 141 Cupet, o Oro negro como anteriormente fue nombrado. Encontrándome de regreso de la provincia de Matanzas, me estacione en el Oro negro del Km 141 ( Jaguey Grande ) Tuve que llenar el auto de combustible, cosa que después de haber rellenado el auto, el absurdo total que había echado, no correspondiente con la devolución de mi dinero, pero como se trataba de muy poca la diferencia, no quise quejarme por demora. Luego de ver agua carbonatada y agua natural, quise adquirir, visto que en la capital es muy difícil encontrar. Luego de pedir la cantidad de agua, el personal del Oro negro me dijo que aún no era posible despachar, visto que había que pasarlo por la Caja registradora, le comente que podía esperar un momento sin ningún problema, desde este momento empezó un problema único en la compra, escuchando que este producto no se sabía cuándo se podía vender, y como cliente pedí que como un producto en exhibición no podía ser comercializado. Luego de pedir que por favor me dejaran hablar con un gerente, un responsable, se presenta un señor dándome algunas explicaciones que comercialmente, no entendía nada, visto que soy un representante de comercio. Además de luego pedir su nombre para saber con quién estaba aclarando estas dudas, me responde diciendo que es un señor de la Contra inteligencia de Cuba, cosa que entendí meno, visto que estaba haciendo una compra de agua y no entendía que tenía que ver un señor de la Contra Inteligencia, reclamándome por una compra de agua, además de decirme cosas que no entendía, le aclare que estaba hablándome sin Cobre boca, cosa que es un señor representando la ley. Le pregunte qué tiempo, que si tenía que esperar hasta por la noche, que yo estaba de regreso de un viaje, que no podía regresar para hacer una compra, y escuchando una respuesta que no se sabía cuándo, que lo que dije por la noche fui yo, sin aclararme más meno un tiempo. Muchas explicaciones sin sentido, hasta que le comente que el Comercio Interior de Cuba, no estaría muy conforme con esta explicaciones, visto que son producto accesible por todas la población Punto final, quisiera saber por qué luego de una insistencia que los productos en exhibición, pudieron venderlo con comprobante, cosa que 10 minutos ante era contra el regalamiento de la tienda, y por qué el tal señor luego de decirme semejantes cosas, no apareció y decirme que se podían vender. En caso de necesitar, puedo agregar comprobante de la tienda. Sin más, agradeciendo la atención del personal. Un cordial saludo Marco
marquito0272@yahoo.es

Fonti

Vie, 02/26/2021 - 12:12

La Panadería dulcería de Zapata y 12 habría a las 10 am y actualmente lo hace a las 09:00. Es posible evaluar que sea, al menos, a partir de las 08:00 y pueda quizás cerrar más temprano, o sea, a las 07:00. Gracias
fontisa2020@gmail.com

Hugo Rosado Polanco

Vie, 02/26/2021 - 16:02

En realidad no se trata de una queja o sugerencia. Como no encuentro informacion sobre el tema o asunto que escribo arriba, desearia me ayudaran al respecto. Tengo en mi poder una copia del docuemento circulado en 2009 con la Readecuación de las Normas deConsumo en la Alimentacion Social y quisiera saber si es lo que esta vigente hoy, y si hubo informacion nueva posterior a ese año, como puedo obtenerla. Como lo circulado entonces fue una readecuacion, en algunos casos solo se escribe "Sin variación..." por lo que me desearia encontrar las normas bases de esa adecuacion. Gracias anticipadas. Hugo
hugo@isdi.co.cu

Marisbel Gomez ...

Vie, 02/26/2021 - 16:25

Mi preocupacion es que soy trabajadora del sector de Salud publica y que al igual que yo otros sectores hemos compratido este criterio. Las tiendas de abastecimientos en el horario de la mañana abren de 7.00 am a las 11.00 am y en el horario de la tarde de 1.30 pm y cierran a las 3.00 pm ademas quiero me aclaren ¿porque? Algunos de los de los productos como los granos secos, el jabon y las pasta dental tienen fecha de vencimiento al mes siendo estos productos de larga duracion de conservacion y de 1ra necesidad, en cuanto al pollo si no se compra en el momento que llega, no alcanza por los niveles de mermas por conjelacion, nos anotan en lista de reclamos por faltante pero NUNCA ESTE FALTANTE LLEGA por lo menos es lo que nos orientan en nuestra bodega. Espero su acostumbrada respuesta.
marisbel.gomez@infomed.sld.cu

Darys

Sáb, 02/27/2021 - 16:01

Hoy día 27 mi madre acaba de adquirir el pollo de dieta médica de mi padre que es diabético y le cobraron 18.40 en la casilla.Acaso este producto no quedaba subsidiado en el nuevo listado de precios?.Además de decirle a mi madre que ellos no tenían conocimiento de que las dietas médicas por el momento se iban a prorrogar por el problema de la covid.Informacion que divulgo Radio Angulo.Mi tienda es La flor de Liz y pertenece a la Zona dos de comercio. Gracias por su atención.
Iluminada69@nauta.cy

Yelin

Sáb, 02/27/2021 - 17:40

Estoy preocupada porque hace una semana no entra pollo en el quiosco de calle 7ma en el semaforo de guanabacoa y dicen que es un asunto de contrato. Yo se que hay pollo en casi todas las tiendas menos aqui. Si concentran las ventas en pocas tiendas entonces se forma mas tumulto. Ademas las otras tiendas me quedan lejos. Por favor investiguen el asunto, porque los trabajadores de este lugar dicen que estamos esperando por gusto
yelin77@nauta.cu

Anónimo

Sáb, 02/27/2021 - 23:04

Después de mucho sacrificio para tener tarjeta de MLC para comprar den 3ra y 70. Son las 12 del día y me tengo que ir sin poder comprar porque no hay conexión. Cuantas veces pasa, ,quien es responsable quien da una disculpa al pueblo que pasa horas allí y no resuelve nada. Cuanta indolencia. Quien responde por tanto mal trato al cliente. Cuantas veces más pasará He ido en tres ocasiones a esa tienda y siempre es lo mismo. Hasta cuándo
jorges11153@gmail.com

Marylin Naranjo...

Dom, 02/28/2021 - 02:04

Hola buenas noche. Hoy me dirijo a la bodega ubicada en 86 y 53B Marianao para sacar los mandados del mes de febrero de mi esposo y cuando me toca el turno el bodeguero me dice que no Tiene los mandados que se les acabaron que tengo que eir a la empresa de comercio ubicada en 51 entre 116 y 118 para Que me den un papel para recogerlos en la piloto. Se podrá imaginar mi indignación ante este hecho ¿Como es posible que no estén los mandados si ellos los mandan en base a la cantidad de consumidores? El alega que es nuevo y yo le pregunto ¿u Usted no recibió la mercancía? Respuesta:No el no tiene nada que ver, y como yo tenia una libreta con unos cuantos Pero cuando fui a la empresa de comercio ya tenia según ella una lista de varias personas de esa misma unidad.. Le pregunto que está pasando y me dice que parece hay en la unidad 322 de Marianao un faltante. ¿Como se entiende esto? QUIENES SON LOS RESPONSABLES? HASTA CUANDO Mira todas las carreras que tuve que dar para Poder coger los mandados que sitúan en las bodegas Nadie supervisa esto? Porque la de comercio dice que al parecer hay un faltante incluso un vecino que se encontraba en la bodega dice que eso biene sucediendo desde Diciembre. Entonces Nadie toma medida en este asunto?Comercio lo sabe o no lo quiere saber si no parecer. Espero se tome medidas y visiten la unidad y no todo se quede en justificaciones y culpas al ausente. Gracias. Espero respuesta
mascaro@nauta.cu

Marylin Naranjo...

Dom, 02/28/2021 - 02:06

Hola buenas noche. Hoy me dirijo a la bodega ubicada en 86 y 53B Marianao para sacar los mandados del mes de febrero de mi esposo y cuando me toca el turno el bodeguero me dice que no Tiene los mandados que se les acabaron que tengo que eir a la empresa de comercio ubicada en 51 entre 116 y 118 para Que me den un papel para recogerlos en la piloto. Se podrá imaginar mi indignación ante este hecho ¿Como es posible que no estén los mandados si ellos los mandan en base a la cantidad de consumidores? El alega que es nuevo y yo le pregunto ¿u Usted no recibió la mercancía? Respuesta:No el no tiene nada que ver, y como yo tenia una libreta con unos cuantos Pero cuando fui a la empresa de comercio ya tenia según ella una lista de varias personas de esa misma unidad.. Le pregunto que está pasando y me dice que parece hay en la unidad 322 de Marianao un faltante. ¿Como se entiende esto? QUIENES SON LOS RESPONSABLES? HASTA CUANDO Mira todas las carreras que tuve que dar para Poder coger los mandados que sitúan en las bodegas Nadie supervisa esto? Porque la de comercio dice que al parecer hay un faltante incluso un vecino que se encontraba en la bodega dice que eso biene sucediendo desde Diciembre. Entonces Nadie toma medida en este asunto?Comercio lo sabe o no lo quiere saber si no parecer. Espero se tome medidas y visiten la unidad y no todo se quede en justificaciones y culpas al ausente. Gracias. Espero respuesta
mascaro@nauta.cu

Rogelio Frank L...

Dom, 02/28/2021 - 05:27

Escribo plantear una duda, queja o inconformidad en relación con la cantidad de helado que uno paga y te sirven en Coppelia (La Habana) para llevar. Dia 1. Fue al área de pago electrónico en Coppelia. Como yo no me siento convencido de que me sirvan las bolas no. 10 llenas, o como las colocan de tal forma que el helado hace bulto en el recipiente, yo pregunté acerca del volumen o la masa de helado para una ensalada, como norma basada en una unidad de medida. Un dependienteme de los que sirven el helado, me dijo, a regañadientes, que la bola no. 10 de helado debe pesar tres onzas aproximadamente. Yo queria comprar mas helado, pero como se incomodaron por mi exigencia en relación con conocer la norma para medir bien , me vendieron solo dos ensaladas (diez bolas), segun ellos , las establecidas por persona, a pesar de que todo el mundo estaba llevando mas helado; pero yo estaba mas enfocado en que no me dieran la cantidad de helado correcta y no protesté más. Al final, me vendieron bien el helado; lo sé porque lo pesé con mi pesa digital , que está bien buena y yo la compruebo muy bien y con regularidad. Tenía 30 onzas de helado (2 ensaladas=10 bolas=30 onzas) Dia 2. Pedí cuatro ensaladas (20 bolas) en el area de la Torre. 20 bolas debian ser 60 onzas, y cuando lo pesé con pozuelo (5 onzas) y todo habia 35 onzas. Me faltaba la mitad del helado segun el cálculo del primer dia. Pagué cuatro ensaladas (80 CUP) y me dieron la cantidad de helado de dos ensaladas. Ellos echan las 20 bolas , supuestamente, pero las echan huecas y pequeñas, y ahi afectan al cliente; ni fueron dos ni tres bolitas ( 6 o 9 onzas) en tanto helado, no; a mi me dejaron de servirme la.mitad del helado, por la cuenta del primer dia. Como promedio, cada bola era de 1,5 onzas. Dia 3. Regresé a la Torre. Pedí 5 ensaladas (25 bolas; por la cuenta del primer dia, 75 onzas) Solo tenia 40 onzas de helado. Pagué 100 cup y me dieron 53 pesos de helado, insisto que mi análisis es por la norma del primer dia y que me dejó saber aquel dependiente. Le protesté tanto al dependiente como al que sirve y este último me explicó que la persona que me dijo esa norma la inventó, que el helado no se pesa en Coppelia, que ellos llenan bien la bola no. 10 y la sirven bien, que según los sabores el helado pesa diferente, que el me sirvió las bolas no. 10 bien llenas para las cinco ensaladas. Yo no protesté mas alli, para que mi helado no se me derritiera. En resumen, como promedio, cada bola era de 1,6 onzas. Yo protesto porque no estoy conforme con las medidas del helado en Coppelia, y menos ahora que es para llevar. Cuando el helado es para tomar alli y uno ve las bolas de su ensalada incompletas, por apreciación, y yo he protestando y te la cambian, la verdad. Pero con el helado para llevar no están dando la cantidad de helado que el cliente pide y paga. Incluso a partir de ahora, independientemente del tipo o sabor de helado que sea o de su concentración, según esa explicación poco convincente del ultimo dependiente, o del tipo de servicio, el helado debe expenderse por peso o quizás por volumen (en caso de helado para llevar) para que el cliente o consumidor tenga la certeza de que está pagando por la cantidad correcta.
rogcub05@gmail.com

Zadig Toledo Torres

Dom, 02/28/2021 - 18:23

En el día de ayer 27 de febrero recibí los productos de la canasta básica. Cuando los reviso veo la pésima calidad del arroz, cuando le reclamo al mensajero, el muy amable y respetuoso me dice es el que le despacho el administrador, al que él le reclamo y sin lugar a su reclamación tuvo que traer ese mismo producto. Me presento a la bodega para hacer la reclamación y al revisar el arroz el propio administrador me dice es cierta mi reclamación pero ese fue el arroz que recibió. Al abrir otro saco podemos comprobar que no es así pero me dice no puede cambiarlo, pues a quien le daría ese... La solución fue que yo, la consumidora, la afectada, tengo que ir varias veces a la bodega para poco a poco cambiarlo... Cómo puede ser que sucedan estas cosas... No soy la única afectada, hay varios núcleos reclamando por esta situación. Que yo tenga conocimiento, 3 núcleos. O sea que fue un saco... Que por la calidad del mismo es barredura o mezcla de varios tipos de arroz. Sin.otro asunto a tratar. Agradezco de antemano su atención. Gracias. La bodega se nombra La Gloría. Situada en calle Maceo esquina Garayalde. Holguín municipio Holguín
zadigtoledot@gmail.com

Edilio Quintero...

Lun, 03/01/2021 - 15:16

¿Cuál es la política establecida, o a establecer, para la venta de chocolate en polvo, que ya no se encuentra en ninguna de las tipologías de mercados existentes en nuestro país. Desde antes del inicio de la pandemia desapareció de los mercados y no lo hemos vuelto a ver?
edilioqf@uclv.edu.cu

Raúl Pupo Ricardo

Lun, 03/01/2021 - 16:40

Hace más de 25 días que ha esta localidad que atiende una población de 40 mil habitantes no distribuyen aceite y ayer en el noticiero dijeron en un reportaje que la Fca de Santiago de Cuba sobrecumplio su plan de enero y está a plena capacidad. ¿Entonces dónde está el problema? Aquí estamos pagando a $180.00 la botella de manteca de cerdo si logras encontrar.
raulpupo04@nauta.cu

Amel Villanueva...

Lun, 03/01/2021 - 18:12

En este nucleo perteneciente a la oficina 67 bodega 2026 nucleo 181 del municipio Marianao llevamos tres meses sin poder coger el pollo de poblacion normado, el carnicero nos explica que el pollo tiene mucho hielo y al final todo ese peso del hielo le falta a el. El nos apunta para cuando manden el faltante, pero lo cierto es que llevamos tres meses sin poder comprar el pollo. Debido al covid, en esta casa decidimos esperar a los dos primeros días para que la cola y la aglomeraciónn no sea tanta, pero el resultado final es que pierdes el pollo si no entras en la molotera.
amel7211@nauta.cu

RamonPavelRodri...

Lun, 03/01/2021 - 19:07

Seria mas facil un # telefónico 800 ,pero bien hoy es dia 1/3/21,s e distribuye en El Actia ,boyeros huevo y pollo del mes 2 y aun no saben cuando entregaran las latas de pescado de dietas,pues aun no entran,y ya calabazar lo hizo,cada ves se corre mas hacia el final del mes la distribucion en boyeros,sera asi siempre?.
pavelaero@nauta.cu

Leonardo Doce

Mar, 03/02/2021 - 13:46

La panadería de 23 ty 12 de venta kiberada tiene demasiada demora En atender al público. Teniendo muchisimo pan una cola de 100 personas puede demorar hasta 2 horas. Las empleadas muy lentas t da la impresión que lo hacen así para crear disgusto. No es algo de un día. Ya son varios los días en que sucede y no es por demora.en la producción.
leodoce@gmail.com

KY

Mar, 03/02/2021 - 15:37

Características del frijol y chicharos y otros granos: Estos no deben tener huecos (o sea que hayan estado anteriormente parasitados y en estos momentos el insecto no se encuentre en el producto actualmente), esto disminuye la calidad del producto por lo que hace menor su precio de comercialización según el CODEX internacional para los alimentos y la prestigiosa compañía de control de plagas RENTOKIL. Por cuanto: Debe ser modificado su precio en relación a su calidad en caso de comercializarse este producto con dichas características así como informarse de forma inmediata cualquier variación en la calidad del mismo, siendo entregada la Trazabilidad aparte de la Declaración de Conformidad de cada producto, para el conocimiento de toda su trayectoria así como las características organolépticas de los mismos ya que muchas veces el arroz viene con diferentes coloraciones e incluso olores. Por cuanto: Debe ser extendido el tiempo de reclamación de este tipo de productos hasta un mínimo de 15 días una vez servidos en las Unidades que los comercializan ya que los clientes tienen 30 días para llevarlos, así como la reclamación del mismo ante inconformidades de los clientes por cambios en sus características organolépticas, teniendo en cuenta que los granos no se venden de forma subsidiado, sino al precio del Mercado Internacional.
keniaescalante@gmail.com

Dianaleis Maza

Mar, 03/02/2021 - 15:51

La pésima calidad del café de la bodega es tan famosa que hasta aparece en una popular canción de los van van. nos hemos adaptado tanto al engaño a la población que ya nadie se ocupa ni habla de eso. Sólo se recibe mejor café en la bodega cuando hay inspección, movimiento de cuadros o visita de un superior. Hasta cuándo ese engaño al consumidor? Hasta cuándo ese engaño al Comandante en jefe a quien aseguraron ofertar un café - café de verdad? Ahora vale más caro y es peor. Por favor, el café es orgullo nacional y elemento de identidad. Pudieran por favor sacudir la mata del café Hola para hallar solución definitiva al asunto?
damores71@nauta.cu

Lázaro Lanier L...

Mar, 03/02/2021 - 16:26

En las bodegas y mercados de Campo Florido, la Habana del este, hoy 2 de febrero no hay arroz. A solo 1 día de despacho se agotó el producto. Q comen las personas?
lazarocf75@gmail.com

Lázaro Lanier L...

Mar, 03/02/2021 - 16:28

En las bodegas y mercados de Campo Florido, la Habana del este, hoy 2 de febrero no hay arroz. A solo 1 día de despacho se agotó el producto. Q comen las personas?
lazarocf75@gmail.com

Rodoberto Casti...

Mar, 03/02/2021 - 18:36

Fui a comprar al Kiosco frente a la empresa AICA en avenida 25,en ese kiosco hay bastante organización y se despacha con bastante rapidez,no me estoy quejando sobre el servicio.Mi queja se refiere a una disposición existente sobre si te escanean el carnet no puedes comprar hasta pasados los 4 días compres lo que compres.El caso en cuestión es que hoy a las 11 am los únicos productos que se estaban ofertando eran aceite y frazada de piso.No me interesa comprar aceite pues ya compré,sólo quería comprar frazada de piso.Al final tuve que irme sin ese producto debido a esta disposición porque soy trabajador no tengo todo el tiempo para comprar y si en esos 4 días sacar algún cárnico u otro producto alimenticio no puedo comprar.Yo me pregunto si esto es lógico qué tiene que ver el aseo con los alimentos ,se necesitan de ambas cosas y no entran en contradicción. Les pido se analice esta disposición. Saludos.
castillorcl@nauta.cu

Esperanza Rodri...

Mar, 03/02/2021 - 21:07

Cuando el gobierno decidió abrir las tiendas en MLC por la necesidad se recaudar divisas para el sustento del pais ,se dijo que en ellas se venderían artículos de "alta gama" y que no se dejaría desabastecida la red en moneda nacional, por ejemplo, en las tiendas en MLC se vendían las lavadoras automáticas ,pues ahora también las semiautomáticas que son las más asequibles también las pasaron para MLC y así se dijo de la leche ,el pollo ,etc..y también los están sacando en estas tiendas y no en las de moneda nacional . ¿Que opción le queda a un trabajador o a un jubilado que no recibe dinero del exterior ?
tita2605@nauta.cu

Rosa Díaz García

Mié, 03/03/2021 - 07:00

Duda/ En las mesas redondas relacionadas con el ordenamiento se ha explicado que las dietas médicas de leche de soya continúan subsidiadas, sin embargo, no veo en el listado de precios de las Resoluciones emitidas el precio de este producto, por favor, me pueden orientar dónde encontrarlo, gracias
rosa@chab.radiocuba.cu

Anónimo

Mié, 03/03/2021 - 18:30

Hola buenos días. Desde comienzos de año, en mi bodega (74 y 25) está habiendo problemas para el pago por EnZona. Soy Ing. Informático y en enero me dispuse a pagar y choqué con un desconocimiento total, los llevaron 1 día al Joven Club, 10min de explicación y punto. Me dispuse a explicar con lujos de detalles el funcionamiento y la información que yo creía que debían ellos guardar de mi pago, fecha, # de libreta, productos, código de operación, incluso mis datos personales por si había algún problema con el pago. Pues en febrero, a mi siguiente visita me dice que no podía pagar por ahí porque aquello fue un problema, que en la empresa no sabían cómo recepcionar el pago, etc etc etc. Otros vecinos han tenido los mismo problemas. Me dirijo a uds pues es muy duro que un esfuerzo tan grande del país por ir en vías del desarrollo se vea frenado porque falta un modelo o por poca capacitación. Saludos...
aplicaciones@osde.ffauna.cu

Romi

Jue, 03/04/2021 - 14:57

Por qué están vendiendo por la libreta en algunas bodegas de Holguín un arroz viejo con moho y mal olor que al cocinarlo se hace una pasta marrón? Mi niño no lo puede comer porque vomita y los pollos del patio no lo pican
romibalerina@gmail.com

José Medina

Jue, 03/04/2021 - 17:13

Este correo es motivado por la impotencia al haber pasado casi tres meses desde la última compra por TuEnvio. Hace pocos días logré entrar a las 10:01 al Almacén Habana y había un kit de productos; intenté comprarlo, pero a las 10:02 minutos la página indicaba que ya no existía. Esto y otros muchos ejemplos han determinado la imposibilidad de comprar en ninguna de las tiendas on-line. Al margen de esta situación general, quisiera expresarle que quien le escribe tiene ya 67 años con varios impedimentos para estar haciendo colas, y tengo otras dos personas dependientes de mi por ser mucho mayores e impedidas. Lógicamente, la compra on-line es casi la única opción que tenemos en estos tiempos de pandemia. No pudiera haber alguna solución para personas como nosotros? Quizás pudiera haber una, y es la siguiente: organizar los accesos a las tiendas según la edad, en una cola de prioridades, lo cual es factible dado que se tiene esta información. Agradecería evaluara mi situación así como la de muchos otros que padecemos las limitaciones existentes. Esperando acuse de recibo, les saluda, José Medina
jmedinap@uci.cu

Gustavo Prado Gómez

Jue, 03/04/2021 - 18:43

Los productos mencionados son de pésima calidad. El arroz lo están vendiendo a $7.00 y está totalmente sucio, partido y de pésima calidad de cocción y sabor. El café parece que está hecho de cascara molida. No sabe a café. Mi bodega está ubicada en 104 y 41 (en la misma esquina donde confluyen las dos calles). Gracias
gustavoprado@nauta.cu

Dayleidis Ferna...

Jue, 03/04/2021 - 20:13

Soy embarazada de 31 semanas aún no he podido comprar el módulo de lencería, según refiere la dependienta de la tienda unidad La Defensa de Managua Arroyo Naranjo, este año no ha entrado. Entrará al cierre de marzo?. Vi la mesa redonda al respecto donde ENCOMIL se pronunció al respecto de las producciones por lo que entendí cumplen con el programa de canastilla. La tela antiseptica y la de gasa es necesaria y los culeros de gasa están muy caros en el mercado informal. Me urge adquirir este módulo fundamental para toda gestante. Alguie puede darme respuesta al respecto.
fernandezcollazodayla@gmail.com

Mario Varela Nualles

Jue, 03/04/2021 - 20:24

Ayer Miercoles en la Tienda el Falcón (Alamar) (Moneda Nacional) cuando me están escaneando, me dicen que no podia comprar ciertos productos porque el sábado anterior yo habia comprado. Yo me asombré y dije que no era cierto que hacia más de 10 dias que yo no compraba nada, entonces me dicen que yo había comprado en Prado 20, yo les explico que esa tienda era en MLC que yo tenia entendido que para nada eso interfiere en la compra en una tienda en Moneda Nacional, e incluso les digo que yo no habia comprado ninguno de esos productos a los que según ellos no tenia derecho (aceite, jabón y chanpú). Me dicen que solo tenia derecho a comprar pollo porque ese dia en la MLC no habia pollo. Nada que para colmo ni pollo pude comprar porque se acabó 10 turnos antes del mio. Mi pregunta es: Es cierto que si compro en una MLC tengo que esperar a que pase una semana para comprar en un tienda en Moneda Nacional? Por favor renpondanme para saber si es así, lo cual pienso que es absurdo porque yo personalmente compro en una MLC cosas que no puedo adquirir en las redes de tienda en Moneda Nacional. P
mnualles@gmail.com

Jorge de León Arango

Jue, 03/04/2021 - 21:05

El pan de la canasta un día tiene calidad aceptable pero comúnmente su calidad es mala llegando incluso a estar ácido. Por supuesto siempre hay que pagar 1.00 cualquiera que sea la calidad.
jj.deleon@nauta.cu

Marco

Jue, 03/04/2021 - 21:20

Estimados, A quien puede interesar esta queja. En el día de hoy, 25/02/2021, me encontraba en el KM 141 Cupet, o Oro negro como anteriormente fue nombrado. Encontrándome de regreso de la provincia de Matanzas, me estacione en el Oro negro del Km 141 ( Jaguey Grande ) Tuve que llenar el auto de combustible, cosa que después de haber rellenado el auto, el absurdo total que había echado, no correspondiente con la devolución de mi dinero, pero como se trataba de muy poca la diferencia, no quise quejarme por demora. Luego de ver agua carbonatada y agua natural, quise adquirir, visto que en la capital es muy difícil encontrar. Luego de pedir la cantidad de agua, el personal del Oro negro me dijo que aún no era posible despachar, visto que había que pasarlo por la Caja registradora, le comente que podía esperar un momento sin ningún problema, desde este momento empezó un problema único en la compra, escuchando que este producto no se sabía cuándo se podía vender, y como cliente pedí que como un producto en exhibición no podía ser comercializado. Luego de pedir que por favor me dejaran hablar con un gerente, un responsable, se presenta un señor dándome algunas explicaciones que comercialmente, no entendía nada, visto que soy un representante de comercio. Además de luego pedir su nombre para saber con quién estaba aclarando estas dudas, me responde diciendo que es un señor de la Contra inteligencia de Cuba, cosa que entendí meno, visto que estaba haciendo una compra de agua y no entendía que tenía que ver un señor de la Contra Inteligencia, reclamándome por una compra de agua, además de decirme cosas que no entendía, le aclare que estaba hablándome sin Cobre boca, cosa que es un señor representando la ley. Le pregunte qué tiempo, que si tenía que esperar hasta por la noche, que yo estaba de regreso de un viaje, que no podía regresar para hacer una compra, y escuchando una respuesta que no se sabía cuándo, que lo que dije por la noche fui yo, sin aclararme más meno un tiempo. Muchas explicaciones sin sentido, hasta que le comente que el Comercio Interior de Cuba, no estaría muy conforme con esta explicaciones, visto que son producto accesible por todas la población Punto final, quisiera saber por qué luego de una insistencia que los productos en exhibición, pudieron venderlo con comprobante, cosa que 10 minutos ante era contra el regalamiento de la tienda, y por qué el tal señor luego de decirme semejantes cosas, no apareció y decirme que se podían vender. En caso de necesitar, puedo agregar comprobante de la tienda. Sin más, agradeciendo la atención del personal. Un cordial saludo Marco
marquito0272@yahoo.es

Vicente

Jue, 03/04/2021 - 21:56

Ayer miércoles fuí a la unidad de servicios que existe en Zapata y 25 Consejo Colón Nuevo Vedado circunscripción 18 Plaza de la Revolución. Con la intención de ver si podía arreglar la olla de presión normal de china (así la denomina la Resolución 137 del 2020. No había nada para ella, pero como no coje presión por la falta de una zapatilla en la válvula que sube y baja de la tapa ( me gustaría saber el nombre real) me sugirieron ponerle la q le están poniendo alas ollas de presión eléctrica (tienen la misma función no se pq solo son para las eléctricas. Me la pusieron con la mano muy fácil hasta yo lo hubiera hecho y me hicieron un vale por $ 35.00. Al preguntar porque me explicaron que es lo establecido en la mencionada Resolución que se trataba de una reparación compleja de olla de presión eléctrica ya que habían sustituido una pieza (la mencionada zapatilla) digo así PQ es lo q parece esa gomita artesanal. Protesté y me cambiaron el vale por uno de $ 25.00. Al consultar las tablillas aprecie los mencionados precios (tengo fotos de ambos pero no sé cómo enviárselo, así como de la dichosa " zapatilla". Consulte la Resolución 137 y en el Resuelvo tercero refiere q "las tarifas y precios para otras ofertas de servicios y piezas no relacionadas se forman por correlación y se aprueban por los Jefes de entidades...." Será q está pieza se "correlación" con una "tuerca de válvula de seguridad". No se digo sin comprender PQ al revisar los precios de las piezas de la mencionada Resolución no encontré ningún símil. Me preocupa estás "decisiones" q en nada tienen q ver con el ordenamiento. Necesito me orienten para hacerle llegar las fotos y otras preocupaciones que tengo relacionadas con el estado en que están trabajando los obreros en ese local que se moja muchísimo y no aparece ninguna solución. Mis datos están en esta nota no obstante les pongo mi teléfono 53248214 y mi dirección 23 # 1559A e/ 26 y 28 Plaza
abi2709@nauta.com

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