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Daninkia Mena Peña

Mar, 02/02/2021 - 15:13

Solicito,se analice la situación se la tienda virtual VILLADIANA.La cual pese a las Muchas quejas de la población, persiste en no poner un HORARIO, y respetarlo,como todas las demás. Les ruego,no la cierren como hicieron con 4k,Carlos 3,y la típica, el cierre de estas tiendas,fue un duro golpe para los usuarios de tuenvio, ya que Almacén Habana, anunció asumir los combos de estas tiendas,pero, para nada,lo ha hecho, no me refiero a números, sino a productos. Jamás saca,champú, café, ni muchos otros productos, a los cuales podíamos aceder,en las tiendas cerradas. Por otra parte, solicito,que pongan tiendas mlc,online. Saludos.
daninkia@nauta.cu

Anónimo

Sáb, 02/06/2021 - 21:59

Estoy de acuerdo con esta queja. Tal parece que no les importa nuestra opinion pir que no hacen cambios. Sino que cada vez es peor. Para que dicen que digamos nuestra opiniones y queja sino se nos hace caso
tamara.semanat@nauta.cu

Juana Tarrazo

Mar, 02/02/2021 - 17:10

Sugiero se analice la posibilidad de limitar las compras en Tuenvio a una cada cinco o seis días de tipo mixto o bien de alimentos o mixto alimentos aseo. Pudiendo comprar pollo u otros productos y otro de aseo por ejemplo. Eso lo dejo a ustedes que son los entendidos. Claro esto iría contra el concepto del comercio como tal, pero analicemos que en nuestro país todo es muy autóctono, muy suigenris o más bien propio. Ocurre que algunos usuarios logran compras diarias durante casi toda la semana y los más honestos ayudan a familiares o amigos en cambio otros los negocian he oído sobre estos casos. Así que podemos decir que existen coleros y acaparadores online. Limitando alcanzaría a más. Hace más de una semana que trato de comprar infructuosamente. Una vez que logro ver el producto lo pincho y ya ahí queda todo. Saludos y muchas gracias por atender mi solicitud.
jafencal@nauta.cu

Dianelys

Mié, 02/03/2021 - 01:14

Quisiera q me aclarara sobre él precio de los frijoles en la canasta básica por él listado d precio son 16 pesos la Lb o la onza porque dice libra.sin embargo en mi bodega por 4 personas.de frijoles q son 40 onzas me cobraron 64 pesos pero cuando lo llevas a libras debían d cobrarme 40 alguien q me pueda explicar si soy yo la equibocada
Dianelyst88@nauta.cu

Lliliam Rosa Tr...

Mié, 02/03/2021 - 01:49

Me dirijo a ustedes para presentar una queja sobre los retrasos en la tienda online tuenvio, particularmente en la tienda LA HABANA . El caso es que llevo esperando un envío (combo) comprado desde el día 19 de enero del 2021, y en el estado de la solicitud dice que lleva transportandose desde el día 22 de enero, ya excede los términos de entrega. He llamado a la tienda (LA HABANA)en innumerables ocasiones, he enviado correos y no he recibido ninguna respuesta ya que hacen caso omiso (no contestan por ninguna de la vías). Decidí llamar a CIMEX atención al cliente, y primera respuesta fue que debía llamar a dicha tienda, pasan los días el combo no llega y mi dinero tampoco es devuelto, decidí llamar a CIMEX por segunda ocasión y su respuesta fue que ellos no tenían forma de contactar con la tienda (INCREÍBLE). No soy la única persona que le está sucediendo esto, hay varios clientes sin recibir respuesta y algunos en el mejor de los casos su orden fue cancelada (está tampoco debe ser la solución) cuesta mucho trabajo comprar en tuenvio.cu para que luego te cancelen la orden. Cómo es posible que una tienda tenga tal atraso e incapacidad de atender a sus clientes y sin embargo sigue vendiendo productos todos los días, algo así como para alimentar el caos... NECESITO RESPUESTA (# DE ORDEN: HAB0480562 TIENDA LA HABANA)
habana.valds@gmail.com

Marlén Milanés

Mié, 02/03/2021 - 06:19

Buenas, por favor les pido ayuda por este medio, para que me den una solución, tengo la dieta de mi niña, desde el 25 de enero para renovarla, y no he podido, mi niña es postrada crónica por Parálisis Cerebral y otras patologías asociadas, cada vez que he ido a la oficina de registro de consumidores, me ocurre lo mismo hay tremenda multitud de personas, que hacen cola desde la madrugada, con sólo una persona para atender, en la mayoría de las ocasiones, gran parte de las personas están para dar de baja por defunción o por tener una persona en el exterior, sin embargo te dicen que la misma cola para todo. En resumen yo no he podido asentar la dieta de mi hija porque no puedo estar tantas horas, y menos hacer colas de madrugada, en fin este mes, mi hija pierde posiblemente el pollo y la leche, que le son necesarias por su condición. Y de gran ayuda en su alimentación porque yo tampoco puedo hacer esas terribles colas en los mercados para comprar estos productos. Por esto les pido alguna solución para mi caso, que sé que no soy la única, habían algunas abuelas con mi mismo problemas, pero algunas se resignaron hacer la cola de madrugada, yo no puedo. Muchas Gracias de antemano y espero su respuesta. Saludos cordiales.
marlenmilanes@nauta.cu

Jorge de León Arango

Mié, 02/03/2021 - 21:10

El arroz de la canasta normada de enero y febrero lo cobraron a 7.00 pesos la libra, precio que corresponde al arroz importado con 15% de partidura. Sin embargo éste viene envasado en sacos identificados como "arroz consumo" y además por su calidad parece arroz nacional, el cual vale 6.00 pesos la libra. ¿Me pueden aclarar esta duda?
jj.deleon@nauta.cu

Roberto

Mié, 02/03/2021 - 23:59

Antes de proceder a quejarme me gustaría me contesten con la mayor inmediatez posible, por que hay un total desabastecimiento de cigarros y rones cubanos, en las pocas tiendas que antes lo comercializaban en CUC (ahora en CUP)? O es que solo tienen derecho al consumo de estos renglones los poseedores de tarjetas en MLC? Agradecería su pronta respuesta. Gracias y Sldos
roberto@gmsa.cu

Oderto

Vie, 02/05/2021 - 14:55

Quiero expresarle una preocupación que afecta a las familias más humildes de la sociedad. En la gastronomía popular, un pan con croquetas, con picadillo de soya, era de un peso antes del 31 de diciembre. Un pan con queso fundido era de 0.75 ó 1.50, un pan con mortadella, igual rededor del peso. Luego del ordenamiento subió a tres pesos y tantos cada uno, tres veces, pero cabía en la lógica. Le pareció poco a los funcionarios del sector y subieron: con croquetas y picadillo a seis pesos, con queso fundido a ocho pesos, con mortadella a díez pesos, todos esos precios por encima del valor a que lo venden los establecimientos privados. Me pareció que Díaz Canel dijo que eso era inverosímil. Yo solo llamo la atención de, quiénes en la sociedad son los que compran esos productos, que dejan mucho que desear en calidad, higiene y presentación. Pues, yo, solo he visto comprarlos a las personas más humildes de mi pueblo, familias con bajísimos ingresos y con bastantes dificultades para alimentarse en el día. De hecho después de estos precios, los productos se mantienen en oferta todo el día y no es que aumentó la cantidad de productos en oferta sino que los pocos que elaboran les dura para todo el día porque no los compran ese sector que lo tenía como un escape de alimentos, y el colmo es que son más caros que los privados al menos en el municipio Vertientes de Camagüey. Les recuerdo que un principio fundamental de la tarea ordenamiento es que nadie quedará abandonado a su suerte y que son prioridad los grupos vulnerables. De paso revisen también los precios del sirope a granel, que subió cinco veces el precio y, sin mejorar la calidad y ese era la solución de merienda escolar para las familias humildes.
odertorodriguez@gmail.com

Félix Molina Ve...

Vie, 02/05/2021 - 15:09

Aquí en Bijarú, cobraron el pollo de dieta médica igual que el otro osea sin subsidio, no tienen culpa los comerciantes de la Pescaderia, pues ellos preguntaron a sus superiores, y le dijeron lo hiciera de esa manera. Sabemos que esto no es lo que se informó en Las Mesas Redondas, por eso acudo a Uds para una solución. Muchas Gracias.
felixmolinav@nauta.cu

Anónimo

Vie, 02/05/2021 - 16:32

Mi queja es sobre las compras en las tiendas virtuales de Tuenvio.cu, casi todos los días compran las mismas personas, que tienen teléfono de gama alta o computadoras, por lo general no trabajan y se dedican a revender los productos comprados en paginas como Revolico o en físico en las llamadas Candongas, afectando al pueblo trabajador. Esto se puede verificar en los canales como Telegram y por las tarjetas de pago que usan se puede ver que son las mismas. Nos han ubicado los productos necesarios por la bodega en las tiendas de cimex y TRD pero lo que compramos es 1 o 2 veces al mes, algún aceite o detergente. Si los Combos que venden en Tuenvio se vendieran en estas tiendas por la Bodega alcanzaríamos casi la totalidad de la población y mas veces en el mes pues son casi 500 combos diarios con Pollo, detergente, Salchichas, etc productos que necesita el pueblo trabajador y NO tienen acceso por las tiendas virtuales. Gracias.
amhteygid71@hotmail.es

Ulises Dario Ma...

Sáb, 02/06/2021 - 01:56

Les escribo por esta vía para plantear una inconformidad con el servicio de la tienda Le Select, ubicada en calle 28 entre 5ta y 7ma en Miramar, Playa, la cuál tiene a su cargo a las personas vulnerables que deben comprar una vez al mes. Resulta, que cada vez que acudo al lugar a realizar la compra por mi madre, me encuentro con que no están publicados correctamente las cantidades de productos que ofertan por persona y su existencia real, existe una mala organización de la cola y permiten la entrada de revendedores al Interior de la tienda, amistades y demás personas que se aprovechan de la situación para acaparar los productos, es necesario aplicar las medidas dispuestas para evitar violaciones de este tipo que afectan a las personas que acuden a realizar su compra ese día, en su mayoría ancianos y personas que van a comprar a su familiar por encontrarse imposibilitado de acudir al lugar. Los empleados y la administración junto a las autoridades son los primeros que deben dar el ejemplo y evitar este tipo de incidencias. Muchas gracias
ulises@imre.uh.cu

Tamara Semanat ...

Sáb, 02/06/2021 - 21:53

La cola en las tiendas MLC es inaceptable. Y la mayor razon es la lentitud de las vendedoras. La atencion a personas fuera de la cola. Cuando entenderemos que cuantas mas personas atendemos mas ganancias mas productividad. En las tiendas cimex me da lo mismo atender 20 que 40 y eso debemos erradicarlo
tamara.semanat@nauta.cu

Elizabeth Galla...

Dom, 02/07/2021 - 16:56

Saludos, deseo conocer la situación actual con la distribución de los cigarros Populares y Criollos. Se explicó que a finales de 2020 se estaba dando mantenimiento, pero ya estamos en febrero y todo sigue igual, al menos en Bauta
elizabethgb74@nauta.cu

EL PADRE

Lun, 03/01/2021 - 17:50

EN MORON, CIEGO DE AVILA ESTAMOS TAMBIEN CON LOS ESTABLECIMIENTOS VACIOS NO HAY CIGARROS POPULARES NI CRIOLLOS NO ENTIENDO PORQUE
jasordo@nauta.cu

Jorge Enrique Rojo

Dom, 02/07/2021 - 17:03

Siendo aun las 07:00 horas del dia 7 de febrero del presente 2021, somos impuestos que el carro que distribuye yogurt al centro comercial del municipio Arroyo Naranjo (Reparto Eléctrico) Sito en Rosales E/ 7ma y almendros , conocido como "El Pincho" , al no encontrarse el personal encargado para la estiba y recepción del yogurt para ninnos a dejado todos los ninnos sin su alimento. Pero no solo eso, la panadería situada en 7ma E/ Rosales conocida como "El Brazo Fuerte" despacha el pan evidentemente BAJO DE CALIDAD Y PESO, y hace ventas dudosas en horarios de poca afluencia de publico. SUGERENCIA 1o HACER UNA INSPECCIÓN SOBRE EL CARRO DE SERVICIO PARA EL REPARTO Y MUNICIPIO Y ESTABLECER DONDE SE ENCUENTRA DICHA MERCANCÍA. 2o HACER UNA AQUEO DE CAJA Y MERCADERÍA EN DICHAS ENTIDADES (SORPRESIVA) , ESTARÉ AL TANTO DE LO CONTRARIO, PARA ESTABLECER LOS MANEJOS DE DICHAS ENTIDADES INCLUIDAS LA PANADERÍA Y LA CARNICERÍA. 3o ENCUESTAR A LA POBLACIÓN DE LA ZONA ENMARCADA DENTRO DEL SERVICIO DE DICHAS ENTIDADES SOBRE LOS PROBLEMAS QUE SE LES PRESENTAN EN DICHO SERVICIO Y DETERMINAR AQUELLOS INDIVIDUOS QUE PUDIERAN COMETER INDISCIPLINAS . 4o HACER COMPROBACIÓN DEL NIVEL ESCOLAR DE TODO EL PERSONAL EMPLEADO PARA DETERMINAR SUS COMPETENCIAS PARA LAS FUNCIONES . 5o BASADOS EN LA CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA DE CUBA Y LOS DERECHOS REFRENDADOS EN ELLA, SE INFORME USANDO LAS VÍAS SOLICITADAS EN SUS FORMULARIOS, LA RESPUESTA CORRESPONDIENTE Y SOBRE LAS MEDIDAS Y SOLUCIONES EJECUTADAS COMO DEBA SER.
jorger@tm.cupet.cu

Yoslaidy

Dom, 02/07/2021 - 22:18

Saber si la medida para despachar la leche fresca de vaca en las bodegas y el keroseno debe ser con un recipiente de un litro ya que en la bodega donde adquiero mi canasta básica utilizan recipientes con otra medida si cambió esta medida por favor comunicarme y así quedo conforme
yislaydy76@nauta.cu

Shahwaiz Fareed Awan

Mar, 02/09/2021 - 07:22

Que haya un grupo de WhatsApp en el cual se informe sobre la lista de los productos que están disponibles en diferentes tiendas de mlc, para saber a cual tienda se debe ir para salvar el tiempo. Muchísimas gracias!
shahwaizfareedawan786@gmail.com

Roberto leyva C...

Mar, 02/09/2021 - 14:20

Soy cuentapropista hace más de 12 años elaborador de alimentos ligeros de forma ambulatoria actividad (660) me he quejado ya a varias instancias mi y no he tenido respuesta ¿porqué no se nos vende la materia prima para elaborar, ya que siempre me he dedicado ha hacer pastelitos y mantecado? o es que acaso no tenemos el mismo derecho que los demás cuentapropistas, espero respuesta pronto..
roberto.leyva79@nauta.cu

Mercedes

Mar, 02/09/2021 - 19:27

Tengo 66 años y fumo desde los 14 años en que participaba en las Escuelas al Campo. Es mi preocupación, que la distribución de cigarros nacionales, tanto en puntos de ventas de TRD y CIMEX es insuficiente y cuando distribuyen `pienso que los revendedores se los llevan, porque cuando yo salgo del trabajo (todavía trabajo), casi nunca encuentro. Lo mismo pasa con los que se distribuyen en los puntos de venta (cafeterías, etc estatales) Generalmente tengo que comprar los cigarros a los particulares, los que como es lógico los venden a un precio elevado. No se donde se meten los cigarros nacionales. A veces pienso que ni salen a la venta, que van directamente a los particulares. Este fin de semana, ni los particulares tenían, lo cual para un fumador es estresante. Estoy muy de acuerdo con todas las medidas que se han tomado en cuanto a distribución de productos, aunque pienso que todavía se debe explotar más la distribución por libreta de abastecimiento, pero creo el tema de los cigarros se ha ido de las manos en est provincia, ó quizás en el municipio.
mercedes.cejas@nauta.cu

Raúl E. Ramírez...

Mar, 02/09/2021 - 21:07

En Matanzas. en la bodega de Indio Hatuey se despacha el alcohol y el keroseno que se distribuye una sola vez al año por botellas de 700 ml, o sea por núcleo corresponden 2 botellas y media de alcohol y el keroseno según la cantidad de personas ¿es eso una unidad de medida adecuada?, cuando pregunté me explicaron que es la indicación que tienen en todo el municipio de Perico, utilizar botellas de 700ml como unidad de medida, ¿pudieran esclarecer mi duda?, muchas gracias.
wendy.ramirez@ihatuey.cu

Maritza

Mar, 02/09/2021 - 21:21

Tengo dos quejas la primera del mercadito El Forestal cito en Santa Catalina y Boyeros. En este establecimiento es una odisea para que te den el vuelto en menudo, antes nunca tenían menudo para dar el vuelto en CUC, ahora tampoco tienen menudo para dar vuelto en CUP. Yo lo he denunciado en varias ocasiones, pero me tintan de decir mentiras y el problema no se resuelve. El sábado 6 de febrero del 2021 sobre las 12M fui a comprar cigarros y por su puesto me tenía que devolver 4CUP, pero sin cambio para dar vuelto. Y le dije que no estábamos en tiempos ni de dejar propinas ni pedir cigarros. Creo que si no se toman medidas al respecto el pueblo seguirá pagando las consecuencias de los administrativos que saben todo lo que allí ocurre. Gracias El segundo tema es referente a la cerveza que vende las paladares, ósea el pedido de las comidas a domicilio. Se habla y se habla pero nada. Un ejemplo para la persona que lea mi inquietud. Entre a cualquier sitio de comida para llevar en internet, y verán a la vista de todos que la cerveza tiene un valor de 80CUP, por favor una persona que trabaje no puede tener acceso a estos precios, sin contar todas las irregularidades que se ven a diario. En casi todos los establecimientos particulares como estatales existen precios adulterados, y los inspectores porque no juegan su papel y si se corrompen que le apliquen todo el peso de la Ley.
maritzadeltorohernandez@gemail.com

Fernando Franco...

Mar, 02/09/2021 - 22:08

En Guiteras el control y medidas del gobierno no existen, todos los puestos de viandas tienen cualquier precio elevado, han surgido carretilleros vendiendo ajo (10 cup cabeza) y cebolla (28 cup libra) y no pasa nada, no se ve un inspector, no hay policías (se llevaron el PNR para Cojimar), en el Puesto de viandas del Mercado 20 han montado frente al mismo, 3 o 4 puestos nuevos de cuenta propia, q cuando sacan viandas, cebolla etc en el mercado, estos obtienen los mismos productos y los venden al doble o triple. El relajo es total en Guiteras, no conocemos a ninguna autoridad, ni del Guiteras, ni del municipio, q esté controlando esto, en este reparto la desatención del gobierno municipal es nula, no sabemos ni quienes son nuestros dirigentes ni a qué se dedican. Ante un 3 robo en la Cadeca, la quitaron sin q regresara. La Oficoda la llevaron para Camilo Cienfuegos, ahora tenemos q ir en guagua, de un reparto con 20 mil personas, a uno con menos población, por decisión de alguien a quien no le interesa dañar a la mayoria. Por favor, lleguense al Guiteras de forma sorpresiva y verán el desorden imperante y la inexistencia de control, inspección t lo peor, de autoridades. Espero su respuesta.
fernandofranco@nauta.cu

Pedro Julio Sanchez

Mar, 02/09/2021 - 23:22

Buenas tarde. Acabo de intentar de hacer el pago por enzona en la bodega de la esquina de 27 y 8 en Vedado La habana. Me comenta el bodeguero que ese código estaba ahí porque venía una visita y decir que todo estaba bien pero que el pago por esa vía no funcionaba. Es así? Qué hay que hacer para que realmente esas cosas funcionen.?Muchas gracias. 9/2/2021, 5:00pm
pedrojsl84@gmail.com

Ana Maria Madri...

Mié, 02/10/2021 - 15:24

Buenos dias, busco ayuda por este medio porque con lo de la pandemia, el año pasado no se renovaron las dietas medicas, la mia se vencia en abril, como la Habana pasó a la fase de recuperacion en diciembre fuy al consultorio medico y la doctora me dijo que aún no tenia la orden de renovar dietas y cuando en la bodega recogi la nueva libreta ya me salió con la dieta que vence en febrero y me dije, pués ya tengo que renovarla pero me toca la de febrero y ahora dice el carnicero que bajó una lista de la oficoda que no toca la dieta, le dije lo que decia la libreta y dicen que se equivocaron en la oficoda, y entonces por un error de gentes inexpertas en su trabajo tengo que pagar yo y como yo muchisimas otras personas que perderán su dieta este mes con lo dificil que está el tema de la alimenración, por las inmenzas colas, etc, etc, etc me parese que no debiamos pagar nosotros las consecuencias de un mal trabajo sin previa informacion, esperando se tomen medidas pertinentes Gracias
anamadrigal@nauta.cu

Bertha Recio Colina

Mié, 02/10/2021 - 18:14

Buenos días. Quisiera preguntar si todos los puntos de venta de cimex y trd tienen código QR para pagar las compras. Lo pregunto porque el viernes pasado, en 11 y 4 cuando fui a pagar con la tarjeta magnética me dijeron que no porque no tenían rollo para el post. Pregunté por el código QR y me dijeron que no tenían. Y yo me pregunto si hasta las bodegas tienen ese código, cómo es pisible que las tiendas no lo tengan cuando están vendiendo tanto y los montos son elevados? Tendremos que seguir con grandes sumas de dinero en los monederos? Por favor, espero respuesta de ustedes. Saludos
bertharecio47@gmail.com

Anónimo

Mié, 02/10/2021 - 21:41

Durante el mes de enero se vencieron las dietas medicas, que habian vencido durante los meses de junio-deiciembre del 2020 etapa covid (la que no ha terminado), quizas por desconocieminto personal me entere cuando llego el pollo y el carnicero me dijo DIETA VENCIDA, ahora bien ok entiendo que perdi el pollo de dieta de enero, pues a pesar de que el medico de la famailia ya me hizo el nuevo certificado, eso tiene que ir al policlinico, firmarlo el director, regresar al medico de la familia, yo enterarme, para entonces ir al reparto camilo cienfuegos para lo cual debo coger guagua, hacer una larga cola para que me renueben la dieta en la libreta. En el mejor de los casos me hubicaran el pollo en un mercado tan lejos de mi casa que me es imposible enterarme si llego o no llego el pollo de enero Me pregunto, si las enfermedaees cronicas como lo es la diabetes mellitus no se curan para que hay que seguir tramitando una y otra y otra vez el mismo papel, si ademas estamos abogando por hacer menos cola las personas que tenemos algunas enfermedades, entonces por que seguir propiciando las colas. No bastaria con que el medico de la familia reportase nuestro fallecimiento llegada la hora para que retiren la dieta. Existe alguna solucion posible, Gracias
joan670624@gmail.com

Mercedes Alina ...

Jue, 02/11/2021 - 18:43

Mi hija tiene 33 semanas de embarazo y no han entrado módulos de canastilla a la tienda que está ubicada en Mantilla. Sin embargo en 10 de Octubre hay de todo. Cuál es el problema con Arroyo? Deseo saber si me pueden transferir hacia otra tienda donde hayan.
mercyjimenez1173@gmail.com

Gretel Pereira ...

Vie, 02/12/2021 - 00:00

En mi bodega la cual se encuentra ubicada en la zona 5 dieron las compras de este mes que se vendían el 11 de este mismo mes. Nos dirigimos a la bodega y sólo dijeron que ellos sabían que estaban a punto de vencer pero que las iban a vender y no iban a devolverlas. A mi niña le valieron mal. Entonces quien me explica que pasó con ese lote de compotas alimento que se le da a niños pequeños y que no se le pueden dar hechadas a perder o vencidas principalmente a aquellos que tienen 6 meses de edad. Gracias espero respuesta.
gretelpereirasantana@gmail.com

Gretel Pereira ...

Sáb, 02/13/2021 - 07:17

Como es posible la venta de compotas radicadas en mercados estatales y tener el descaro de decir que ellos saben que están al caducar y las van a seguir vendiendo y no las piensan cambiar. Este hecho ocurrió este mes de febrero en el mercado de la zona 5 de Alamar dieron las compotas normadas con fecha de caducidad (11/2/21) y las dieron a principio del propio mes. Gracias espero respuesta.
gretelpereirasantana@gmail.com

Alina Cañada Labrada

Sáb, 02/13/2021 - 17:12

Mensualmente me corresponde media libra de aceite. En Las Tunas tienen una medida aprobada de 250 ml como media libra de aceite. Libra es medida de peso y ml es medida de volumen. 250 ml de aceite no siempre es media libra(comprobado en pesa) depende de la densidad del aceite, por tanto exijo que se me pese el aceite y no que se mida por ml, máxime ahora que la libra de aceite tiene un precio de 12 pesos. Me he quejado al administrador de la bodega, a la dirección del comercio del territorio e incluso quise plantearlo en el programa alto y claro y todos me responden inadecuadamente. Repito mililitro es medida de volumen y libra es medida de peso. Una libra de algodón no tiene el mismo volumen que una libra de plomo. Espero respuesta. Gracias
alicala2021@gmail.com

Emanuel

Sáb, 02/13/2021 - 23:34

Yo quiero expresar mi desilusión y enojo por 3 enormes inconformidades que tengo acerca del ministerio de comercio interior pero antes voy a empezar presentándome. Soy un joven de 17 años de edad estudio informática en la escuela Mixta Simon Bolivar y mi madre es administradora de una tienda llamada América Libre. Doy todos estos datos porq quiero dejar esto en claro bueno hiendo al grano la 1ra inconformidad es con el salario o mejor dicho relación salario-estimulo-esfuerso este es un concepto que me e inventado para establecer una relación entre el salario del trabajador, lo que se le estimula y el esfuerzo que realiza este trabajador en la unidad donde trabaja bien pues el motivo de esto no es más que a los trabajadores de comercio almenos los que trabajan en tiendas o unidades básicas no se como se les llama las tienda donde se le vende la canasta a las personas por ahora no hay ni un solo trabajador que esté por encima de la escala X es decir el máximo es de 2800 pesos que por cierto es lo que cobra mi madre lo cual es insuficiente cuando lo tiras contra el esfuerzo que realiza los trabajadores de ese sector pues hay beses que mi madre tiene que virar hasta a las 8 p.m. de la noche y levantarse nuevamente a las 5 a.m. para ir al trabajo y no me salgan con la escusa "estimulo" pues ase mucho que esa pala perdió su significado ya que ase mucho que no se le estimula al trabajador de comercio ya sea por dinero o por productos y hablando del tema voy a citar un día 14 de noviembre del 2020 fue una fecha muy ajetreada en la tienda la unión (antigua tienda donde trabajaba mi madre) la tienda había generado un ingreso mayor al de 1 millón de pesos por la venta de productos que eran de la feria pero se le había encargado a la unidad esta sidra sobrepaso por creses lo pronosticado pero llevo mucho sacrificio habia días que mi madre llegaba a las 12 de la noche y tenía que irce a las 3 a.m. de nuevo hablo de mi madre pero para todos los trabajadores fue igual. Todos motivados porq creían que al final los iban a estimular muy bien pero saben lo q paso 14 de noviembre del 2020 día de pago de la tienda la unión A LOS TRABAJADORES NO SE LE PAGO NI UN CENTAVO y tuvieron que fajarse para que les pagaran digo fajarse en plata cubana lo que hicieron fue mandar una carta al ministerio provincial el cual no respondió lo cual enojo a mi madre y a varios administradores los cuales advirtieron que si no pagaban ese asunto se iva a convertir en algo político hay si que pagaron pero su salario ni un centavo menos Y NI UN CENTAVO MÁS. Esto molesto, frustró y enfadó a los trabajadores pero bueno que podían hacer la comida asia falta porq todos al igual que mi madre tenían hijos. En ese tiempo yo no sabía que el estado tenían estas páginas habilitadas para creo yo este tipo de quejas pero ahora que lo se daré a conocer mi decepción más adelante explicaré porq decepción y no enfado. Mi segunda inconformidad son las enormes multas así de simple y claro. Entiendo que hay que multar a las personas perfecto esta bien lo mal echo tiene que ser corregido pero es criminal q por un FALTANTE DE 27 PESOS TE PONGAN 8000 PESOS DE MULTA coño porfavor moderen eso es algo absurdo que no logro entender como quiere que un trabajador que cobra alrededor de 2500 pesos de multa pague esa barbaridad porfavor y no estoy hablando de esto porq a mi madre le allá pasado gracias a dios no le paso porq hay si de verdad iba a hacer lo que fuera necesario hacer pero no me detengo hay otra cosa en otra tienda pusieron 4000 pesos de multa porq sobraba 1 bolsita de café bien la aplicaron los dependiente se quejaron de que no sabían como eso era posible bueno a los 30 minutos una viejita vino buscando la bolsita de café porq se le había olvidado cojerla. Además de eso ya los administradores firmaron una carta pa mandarla para el ministerio ase varios días carta que no fue respondida. Yo estoy muy inconforme con eso creo que deben aplicar multa pero con moderación osea falto 26 pesos 200 pesos de multa como una amonestación para que no vuelva a faltar el otro mes volvía a faltas a si pues 1000 pesos de mustang aver si otro mes falta lo que intento decir es que debe de aver una escala de multas pues es injusto que hagan las cosas de ese modo. 3ra y última inconformidad las tiendas de comercio están vinculadas a una empresa la cual se supone digo yo debería abastecer a sus tiendas de lo que les haga falta estoy hablando de las dichosas libretas del control interno pa dejarlo claro haber yo eso no lo sabia pero ahora que lo se quiero que me expliquen porq la empresa esa no de da a sus administradores las dichosas libretas e porq tienen que cojer ellos mismos y buscar por particulares y pagar 30 pesos por libreta porq claro no es suficiente el mísero salario y la pobre estimulación ahora también aserle gastar tiempo u recursos suyos propios para comprar las dichosas libreticas esas es algo que no comprendo porq si hay alguna traba la empresa es la que debe sobrepasar la no delegarle la labor a los administradores y mucho aser que gaste su dinero en ella esa es mi opinión de lo correcto. Bueno creo que ya en estos momentos debería explicar mi decepción bien aquí no es un misterio q más del 60% de los jóvenes de mi edad están disgustados con la revolución y digo disgustados de una forma bastante rebajada para lo que están son capases de decir cosas como que prefieren ser colonia de EEUU cosa que la verdad yo soy de los pocos no comparto ni ahora ni antes pues yo antes siempre había pensado que la revolución era increíble pues que país regala la educación y la salud como cuba ninguno que país se preocupa tanto por el bienestar de su población ninguno y eso sigo creyendolo pero si las cosas siguen hiendo como van realmente le voy a cojer asco a esto saben porq porq yo puedo ser una persona muy sumisa y tranquila pero si te metes con mi familia te las verás la verdad si todo eso me hubiera pasado a mi no llegaría hasta el punto de redactar esta queja en eso nos parecemos mi madre y yo . Pero cuando voy al cuarto de mi madre y me la encuentro llorando mirando al techo y le pregunto "porq lloras mamita" y ella me responde "no te preocupes son cosas del trabajo" realmente me molesta porq le an echo daño a lo que más me importa en este mundo actualmente y la boy a defender ante cualquiera y es más voy a mandar este documento a otros 3 ministerios porq soy de los que piensan que los problemas de un país son únicamente para el mismo país pero si en un plaso no mayor de una semana no contestan lo subiré a internet y ojo esto no es una amenaza es una advertencia luego de eso que pase lo que tenga que pasar porq yo voy a defender a mi madre con todo lo que tengo.
emanuelarada09@gmail.com

Emanuel

Sáb, 02/13/2021 - 23:36

Yo quiero expresar mi desilusión y enojo por 3 enormes inconformidades que tengo acerca del ministerio de comercio interior pero antes voy a empezar presentándome. Soy un joven de 17 años de edad estudio informática en la escuela Mixta Simon Bolivar y mi madre es administradora de una tienda llamada América Libre. Doy todos estos datos porq quiero dejar esto en claro bueno hiendo al grano la 1ra inconformidad es con el salario o mejor dicho relación salario-estimulo-esfuerso este es un concepto que me e inventado para establecer una relación entre el salario del trabajador, lo que se le estimula y el esfuerzo que realiza este trabajador en la unidad donde trabaja bien pues el motivo de esto no es más que a los trabajadores de comercio almenos los que trabajan en tiendas o unidades básicas no se como se les llama las tienda donde se le vende la canasta a las personas por ahora no hay ni un solo trabajador que esté por encima de la escala X es decir el máximo es de 2800 pesos que por cierto es lo que cobra mi madre lo cual es insuficiente cuando lo tiras contra el esfuerzo que realiza los trabajadores de ese sector pues hay beses que mi madre tiene que virar hasta a las 8 p.m. de la noche y levantarse nuevamente a las 5 a.m. para ir al trabajo y no me salgan con la escusa "estimulo" pues ase mucho que esa pala perdió su significado ya que ase mucho que no se le estimula al trabajador de comercio ya sea por dinero o por productos y hablando del tema voy a citar un día 14 de noviembre del 2020 fue una fecha muy ajetreada en la tienda la unión (antigua tienda donde trabajaba mi madre) la tienda había generado un ingreso mayor al de 1 millón de pesos por la venta de productos que eran de la feria pero se le había encargado a la unidad esta sidra sobrepaso por creses lo pronosticado pero llevo mucho sacrificio habia días que mi madre llegaba a las 12 de la noche y tenía que irce a las 3 a.m. de nuevo hablo de mi madre pero para todos los trabajadores fue igual. Todos motivados porq creían que al final los iban a estimular muy bien pero saben lo q paso 14 de noviembre del 2020 día de pago de la tienda la unión A LOS TRABAJADORES NO SE LE PAGO NI UN CENTAVO y tuvieron que fajarse para que les pagaran digo fajarse en plata cubana lo que hicieron fue mandar una carta al ministerio provincial el cual no respondió lo cual enojo a mi madre y a varios administradores los cuales advirtieron que si no pagaban ese asunto se iva a convertir en algo político hay si que pagaron pero su salario ni un centavo menos Y NI UN CENTAVO MÁS. Esto molesto, frustró y enfadó a los trabajadores pero bueno que podían hacer la comida asia falta porq todos al igual que mi madre tenían hijos. En ese tiempo yo no sabía que el estado tenían estas páginas habilitadas para creo yo este tipo de quejas pero ahora que lo se daré a conocer mi decepción más adelante explicaré porq decepción y no enfado. Mi segunda inconformidad son las enormes multas así de simple y claro. Entiendo que hay que multar a las personas perfecto esta bien lo mal echo tiene que ser corregido pero es criminal q por un FALTANTE DE 27 PESOS TE PONGAN 8000 PESOS DE MULTA coño porfavor moderen eso es algo absurdo que no logro entender como quiere que un trabajador que cobra alrededor de 2500 pesos de multa pague esa barbaridad porfavor y no estoy hablando de esto porq a mi madre le allá pasado gracias a dios no le paso porq hay si de verdad iba a hacer lo que fuera necesario hacer pero no me detengo hay otra cosa en otra tienda pusieron 4000 pesos de multa porq sobraba 1 bolsita de café bien la aplicaron los dependiente se quejaron de que no sabían como eso era posible bueno a los 30 minutos una viejita vino buscando la bolsita de café porq se le había olvidado cojerla. Además de eso ya los administradores firmaron una carta pa mandarla para el ministerio ase varios días carta que no fue respondida. Yo estoy muy inconforme con eso creo que deben aplicar multa pero con moderación osea falto 26 pesos 200 pesos de multa como una amonestación para que no vuelva a faltar el otro mes volvía a faltas a si pues 1000 pesos de mustang aver si otro mes falta lo que intento decir es que debe de aver una escala de multas pues es injusto que hagan las cosas de ese modo. 3ra y última inconformidad las tiendas de comercio están vinculadas a una empresa la cual se supone digo yo debería abastecer a sus tiendas de lo que les haga falta estoy hablando de las dichosas libretas del control interno pa dejarlo claro haber yo eso no lo sabia pero ahora que lo se quiero que me expliquen porq la empresa esa no de da a sus administradores las dichosas libretas e porq tienen que cojer ellos mismos y buscar por particulares y pagar 30 pesos por libreta porq claro no es suficiente el mísero salario y la pobre estimulación ahora también aserle gastar tiempo u recursos suyos propios para comprar las dichosas libreticas esas es algo que no comprendo porq si hay alguna traba la empresa es la que debe sobrepasar la no delegarle la labor a los administradores y mucho aser que gaste su dinero en ella esa es mi opinión de lo correcto. Bueno creo que ya en estos momentos debería explicar mi decepción bien aquí no es un misterio q más del 60% de los jóvenes de mi edad están disgustados con la revolución y digo disgustados de una forma bastante rebajada para lo que están son capases de decir cosas como que prefieren ser colonia de EEUU cosa que la verdad yo soy de los pocos no comparto ni ahora ni antes pues yo antes siempre había pensado que la revolución era increíble pues que país regala la educación y la salud como cuba ninguno que país se preocupa tanto por el bienestar de su población ninguno y eso sigo creyendolo pero si las cosas siguen hiendo como van realmente le voy a cojer asco a esto saben porq porq yo puedo ser una persona muy sumisa y tranquila pero si te metes con mi familia te las verás la verdad si todo eso me hubiera pasado a mi no llegaría hasta el punto de redactar esta queja en eso nos parecemos mi madre y yo . Pero cuando voy al cuarto de mi madre y me la encuentro llorando mirando al techo y le pregunto "porq lloras mamita" y ella me responde "no te preocupes son cosas del trabajo" realmente me molesta porq le an echo daño a lo que más me importa en este mundo actualmente y la boy a defender ante cualquiera y es más voy a mandar este documento a otros 3 ministerios porq soy de los que piensan que los problemas de un país son únicamente para el mismo país pero si en un plaso no mayor de una semana no contestan lo subiré a internet y ojo esto no es una amenaza es una advertencia luego de eso que pase lo que tenga que pasar porq yo voy a defender a mi madre con todo lo que tengo.
emanuelarada09@gmail.com

Elizabeth Galla...

Lun, 02/15/2021 - 18:41

Saludos, aún espero respuesta sobre la situación actual de los cigarros, casi nunca distribuyen, Que pasa?
elizabethgb74@nauta.cu

Teresita Pomare...

Mar, 02/16/2021 - 00:41

Mi queja es en cuanto al arroz normado que estamos recibiendo, su mala calidad, y un precio alto, refieren que son 7 pedís porque es importado, quisiera saber de dónde pues no creo que un país venda un arroz lleno de basuras de granos completamente diferentes, puedes negras, machos y hasta gusanos me he encontrado al escogerlo y si es cierto que es importado debe ser el que se utiliza en ese país no para el comercio, de e tener otros fines No creo que nos merezcamos tener que comernos algo así, Se nos pide mucho esfuerzo y eso damos pero también queremos respeto
terep48@nauta.cu.com

Irma Garcia

Mar, 02/16/2021 - 19:31

Estimados, necesito que me indiquen donde puedo encontrar los precios de los productos del mar. No lo he visto en ninguna resolución puede que exista y no la conozca. A quien se subordinan los servicios de la pesca, pues ya no podemos llamarle industria? Me preocupan los precios de los productos del mar en las pescaderías especializadas o no. Quisiera se hiciera como en los servicios de la canasta básica que se llevo a cada unidad de comercio interiror los precios de los productos. Extensivo al Ministerio de Finanzas y Precios se hace necesario elaborar un unico documento donde se encuentren los precios de los productos y servicios, sabe cuantas resoluciones se han aprobado en torno a los precios, unas cuantas, Para el ciudadano sera mas provechoso que visitar la gaceta oficial cada vez que vaya a consultar los precios. Respetuosamente Irma Garcia, por favor respondan que esta es la segunda vez que escribo y t5al parece que no atienden las sugerencias, aunque se que no es asi.
irma.garcia@mincom.gob.cu

Alejandro

Mar, 02/16/2021 - 19:31

yo les escribo, y no sé si eso es regulado por ustedes o se no tengo seguridad de ello, pues en la tienda las terrazas una pequeñita de las que se dijo que se iban a mantener en CUC en aquel entonces, hoy en día en CUP; está corriendo el rumor de que va a ser cambiada a MLC; yo solo escribí para rogarles que no hagan esto es de las pocas tiendas que hay por aquí, la única otra que nos dejaron a sería le select y al final lo único que logran con esto es una mayor aglomeración de personas en una sola tienda, además que ustedes saben que estás tiendas pequeñas no tienen manera de estar tan abastecidas como una grande o sea si concentran más personas en esa tienda tan pequeña la cola va a ser gigantesca y además hay más probabilidades de que todo se acabe más rápido. todo esto se los digo basado en rumor, se que no es algo significativo, pero en caso de que sea real por favor tomen en cuenta lo que les digo. la dirección de Sta tienda es en 7ma entre 32 y 34, playa
xangrandeb@gmail.com

Alejandro Fonta...

Mié, 02/17/2021 - 13:12

Las ofertas en la Panadería ubicada en Línea y 12 son variadas y con aceptable calidad. No obstante dicha variedad de ofertas no es la causa de las constantes demoras sino la cantidad que se permite que es ilimitada y con ello además, que productos no alcancen para otros porque revendedores lo acaparan. Sería beneficioso para todos que exista una limitación del producto a comprar. Fácilmente el que llega a las 06:45 o 06:12 como llegue hoy, sale al mediodía. Existe una cola colateral para personas con discapacidad, avanzada edad, etc y lo veo correcto pero el éxito de todo está el limitar las ofertas de manera prudente. Desgraciadamente somos un país que por las carencias que tenemos por todo lo que sabemos (bloqueó y otras causas) debemos y tenemos que actuar así para que al menos, puedan alcanzar la mayoría permisible. Proyectémonos al respecto. Gracias
fontisa2020@gmail.com

Alina Regla Rom...

Mié, 02/17/2021 - 17:43

Buenos Días. En el día de hoy compre MUY a mi pesar el talco Spruce de 1 MLC y la Crema Suavizante Veckia de 4.40 En ambos casos todos los envases que lleve y los que estaban en la tienda estaban por la mitad. Considero debe revisarse el tema. Es una falta de respeto al consumidor ya que normalmente uno no lleva los envases más completos. Tratare reenviar correo con fotos. Nl creo sea responsabilidad de la tienda a no ser que no debió recibirlo así pero en este caso debió de virarlos todos hacia atrás. Decir que fui alertada por el personal de la tienda de veras me atendieron muy amablemente . Salidos en un no muy feliz momento.
alinarcuba@gmail.com

paco

Jue, 02/18/2021 - 03:15

Buenas tardes , nos dirigimos a ustedes con la esperanza que nos ayuden en la solución de un problema que nos está afectando a los consumidores de la Bodega La Ideal ubicada en la carretera de camajuani en el municipio Santa Clara en Villa Clara, desde que se agudizo la situación económica por la que atraviesa nuestro país referente a los abastecimientos de productos de primera necesidad para la población se tomó muy acertadamente la decisión de realizar la venta de estos productos de forma normada en los establecimientos que operaban antes en cuc y ahora en cup garantizando la rotación de los productos por las diferentes bodegas para que todos los reciban en la medida que llegan a la provincia de forma equitativa dichos productos , sucede que en nuestro caso en el servicupet El Capiro que es el punto de venta en el cual nos toca comprar a 3 bodegas de la zona no se cumple de forma equitativa la distribución de los productos. En varias ocasiones los consumidores hemos tenido que llamar a los puestos de dirección de comercio para dar a conocer las irregularidades que se cometen en la distribución de estos productos de forma que siempre se favorecen los consumidores de la tienda Comercial Capiro , no entendemos por qué se prioriza esta bodega , hemos sido testigo y hemos sufrido como en un mes le han vendido dos veces el mismo producto y han dejado la ideal sin adquirirlo, eso sucedió una vez con pollo y a partir de la reiteradas llamadas de los consumidores analizaron el caso y resultaba que para la dirección de comercio el ultimo envio había sido para la bodega la ideal pero resultaba que por equivocaion de ¨alguien ¨ se cometio el error de volvérselo a vender al comercial y sucede que ese alguien nunca aparece y se nos dijo que era cierto y que comenzarían entonces a vender la próxima vuleta a La ideal resultando que perdimos una vuelta de pollo con lo difícil que esta la situación. En los últimos tiempos ha sucedido con el papel sanitario, la primera vez que vino este producto se lo vendieron a la bodega el comercial capiro que compraba en los primeros días del mes y resulto que no había un abastecimiento suficiente para que cogieran las 3 bodegas y cuando averiguamos con los compañeros de comercio nos dijeron que ese producto no estaba regulado que no era por libretas ..sucede que esta semana entro nuevamente papel sanitario y nuevamente se lo volvieron a vender a la referida bodega el comercial capiro , entonces nos preguntamos por que se incumplen los ciclos rotativos de las bodegas para que todos puedan coger al menos una vez. Existe aquí en villa clara un descontrol total con esta situación como es posible que viviendo a menos de una cuadra del sevicupet llegamos allí y nos dicen que esta comprando la bodega del comercial y cuando llamamos a comercio que supuestamente es quien debe organizar la distribución por bodegas sucede que ellos desconocen que se está vendiendo a esa bodega, como es posible que con tantas vías de comunicación como tenemos hoy no esté bien engranado el sistema donde para comercio no contaba nadie comprando hoy y sin embargo si se estaba vendiendo a esa bodega …que control existe para esto …entonces se siguen equivocando y no sucede nada , resultando que los consumidores nos quedamos sin recibir los productos. Lo otro que funciona muy mal es la atención a la población en todas las instancias de la provincia , hemos llamado para quejarnos sobre este tema y lo que recibimos es peloteo, supuestamente el partido y el gobierno que están para dirigir y defender a la población no están actuando de tal manera , usted llama para reportar la situación y formular una queja y no se registra , lo único que te dicen es que tienes que llamar a comercio que es quien distribuye esos productos ,donde está la sensibilidad con los problemas del pueblo que tanto pide nuestro presidente y nuestro primer ministro , poner el oído en la tierra y pensar como país , creo que no puede ser esa una respuesta de un cuadro ni de un dirigente de este país ni de un puesto de mando del gobierno ni del partido ,ante el reporte de una situación como esta desentenderse del problema y decirte que tienes que llamar a comercio, eso no es lo que necesita la población , pienso que aquel que actúe de esa forma y no se sensibilice con un problema que afecta a la población no merece ser dirigente ni en el partido ni en el gobierno, pienso que se le debe dar seguimiento al problema porque cuando el rio suena por algo es . hay irregularidades en la distribución de los productos regulados y que casualmente siempre los afectados somos los de la bodega la Ideal. Necesitamos por favor que nos encaminen esta situación a ver si llegando a ustedes nos prestan un poco de atención en nuestra provincia.. Hemos llamado refieriendo dicho asunto a • Atencion a la población de la asamblea municipal. • Atencion a la población en el partido municipal. • Atencion a la población partido provincial. • Puesto de mando de comercio en el municipio. • Puesto de mando de comercio en la provincia. • Departamento Comercial de comercio.
paco@nauta.cu

Carlos Luis Mac...

Jue, 02/18/2021 - 04:27

Mi queja es sobre el irrespeto al consumidor en la Panadería de la Empresa Cubana del Pan en el Reparto Pastorita de la Ciudad de Santiago de Cuba, en esta panadería la calidad del pan es pésima el día 16 de febrero mi esposa compro 20,bolas de pan de 1 peso,al.llegar a.la casa y probar el pan el mismo el sabor lo hacia incomible por el gusto que tenia en ninguna forma se puede consumir, a finales de enero al encontrarme en la cola un ciudadano que lleva tiempo organizando la misms y que hasta ese momento todos consideraban del gobierno incluyéndome ,pude observar que el mismon se.estaba dedicando a pasar merolicos a comprar además de.decirle a la dependienta que les vendiera mayor cantidad que el regulado , al reclamarle esta situación el mismo me.responde en una forma.descompuesta y al fijarme.detenidamente en su aspecto(deambulante) me surgió la duda de que fuera del gobierno ,le pregunto a la dependienta si ella estaba clara de que esta .persona estuviera autorizada me respondió que si ,que el.gobierno la.ponía en esa función,al decirle al compañero que no.permitiría mas.lo.que estaba pasando el.mismo.me.amenazo públicamente a lo que.mi esposa llamo a la.policía , el ciudadano se retiró del.lugar,ese mismo.día comprobé que esa.persona era un merolico más que lleva tiempo organizando la cola,en ese altercado no se vio nadie de la.administración , como nunca.se.ve ,soy asiduo a esta panadería por.obligación por la cercanía a mi hogar y hoy estar asignada a mi reparto para comprar pan liberado por la.libreta,nunca he visto a ningún.directivo,el pan de.esta panadería es.pésimo, falta de gramaje,se le sigue vendiendo a los merolicos para su reventa ,donde esta el control a esta panadería , como es posible que desconozcan que un merolico lenorganice la cola,hasta cuando vamos a permitir que se haga el.pan de.esa.calidad con la.misma.harina de otras panaderías que.si lo hacen bien y todos sabemos.la causa de la.diferencia ,quien me resarce los 20,cup de panes que ni tostados se.pueden comer por su sabor a cucaracha, lo de esta panadería es el colmo del maltrato al.pueblo,la desidia y el mal.trabajo por no decir otras cosas para las que no tengo pruebas pero sería fácil descubrir para los directivos de esta empresa en Santiago de cuba solo.con proponérselo y cumplir con.su trabajo de regulación y control.
machin@agespot.transnet.cu

Carlos Luis Mac...

Jue, 02/18/2021 - 04:32

Mi queja es sobre el irrespeto al consumidor en la Panadería de la Empresa Cubana del Pan en el Reparto Pastorita de la Ciudad de Santiago de Cuba, en esta panadería la calidad del pan es pésima el día 16 de febrero mi esposa compro 20,bolas de pan de 1 peso,al.llegar a.la casa y probar el pan el mismo el sabor lo hacia incomible por el gusto que tenia en ninguna forma se puede consumir, a finales de enero al encontrarme en la cola un ciudadano que lleva tiempo organizando la misms y que hasta ese momento todos consideraban del gobierno incluyéndome ,pude observar que el mismon se.estaba dedicando a pasar merolicos a comprar además de.decirle a la dependienta que les vendiera mayor cantidad que el regulado , al reclamarle esta situación el mismo me.responde en una forma.descompuesta y al fijarme.detenidamente en su aspecto(deambulante) me surgió la duda de que fuera del gobierno ,le pregunto a la dependienta si ella estaba clara de que esta .persona estuviera autorizada me respondió que si ,que el.gobierno la.ponía en esa función,al decirle al compañero que no.permitiría mas.lo.que estaba pasando el.mismo.me.amenazo públicamente a lo que.mi esposa llamo a la.policía , el ciudadano se retiró del.lugar,ese mismo.día comprobé que esa.persona era un merolico más que lleva tiempo organizando la cola,en ese altercado no se vio nadie de la.administración , como nunca.se.ve ,soy asiduo a esta panadería por.obligación por la cercanía a mi hogar y hoy estar asignada a mi reparto para comprar pan liberado por la.libreta,nunca he visto a ningún.directivo,el pan de.esta panadería es.pésimo, falta de gramaje,se le sigue vendiendo a los merolicos para su reventa ,donde esta el control a esta panadería , como es posible que desconozcan que un merolico lenorganice la cola,hasta cuando vamos a permitir que se haga el.pan de.esa.calidad con la.misma.harina de otras panaderías que.si lo hacen bien y todos sabemos.la causa de la.diferencia ,quien me resarce los 20,cup de panes que ni tostados se.pueden comer por su sabor a cucaracha, lo de esta panadería es el colmo del maltrato al.pueblo,la desidia y el mal.trabajo por no decir otras cosas para las que no tengo pruebas pero sería fácil descubrir para los directivos de esta empresa en Santiago de cuba solo.con proponérselo y cumplir con.su trabajo de regulación y control.
machin@agespot.transnet.cu

María Rosario R...

Jue, 02/18/2021 - 06:04

La dieta por diabetes mellitus se venció el día 25 de enero del 2021 por problemas en el papel de renovación y por ir dos veces a la oficoda del municipio cerro y no poder ser atendida por llegar la hora del cierre no se renovó en enero hoy se llevó la renovación y me informaron que la dieta del mes de febrero se perdía y que empezaba a recibirla en el mes de marzo en la piloto quiero saber si es cierto esto porque en ese mes que pollo come y leche tomo ya que sigo con la diabetes ya que es una enfermedad crónica por favor necesito información
mariarregalado@nauta.com

Maura Mariaarti...

Vie, 02/19/2021 - 02:49

Buenas noche,me dirijo a ustedes por esta vía porque no estoy de acuerdo con el aplazamiento para las dietas medicas sin previo aviso a lps policlinicos y a los medicos d familia poque despues q uno sr planifica y saca vacaciones porque soy uma trabajadora y haces todos los tramites para la misma cuando ya el documento de la dieta lo tienes en tu poder y vas a ña oficoda y haces mas de 3 horas de cola y mas em la sitiacion de pandemia que enfrenta nuestro pais ,cuando crees q vas a resover te dice la compañera de la oficoda que a partir de ese dia q fue el dia 10 de febrero,en l revista de la mañana habian planteado q se aplazaban las dietas medicas hasta agosto ,y q ellos habían puesto un cartel ,cuando lo vi no tenia fecha ni año ,es decir que no se sabia si eso era de ese dia o de otro dia o año ,me parece y con todo el respeto que ustedes se merecen fueron demasiado eficiente porque una infoacion que sale en la resvita de la mañana y no se le dice a los directores de policlinicos y postas medicas no fueron tan eficiente,porque se sabe que no hay papel y eramos varias personas,es decir que pudieron aceptar a los aue ya habiamos echo la cola q fueron muchad horas y no molestar a l ponlacion como lo hicieron hay a pensar un poauito mas cuando se tome una mefida como esta porque somos personas de la tercera edad y enferma np por gusto vamos a la oficoda a renovar la dieta ,o que hicietan un cartel un poco grande con fecha y año. Me disculpan las molestias por mi queja pero el pais hace un esfuerso muy grande y nos cuida par estar tantas horas en una esquina tantas personas.mis saludos,maura
mauraalf@nauta.cu

Olydia gallo go...

Vie, 02/19/2021 - 05:21

Hola soy diabetica x lo que twngo dieta medica la cual se me vencio el 31 de enero 2021 y no puedo renovarla pues me atiendo en el policlinico y como saben no hay consultas ahora digo renovaron las dietas del año pasado hasta diciembre y este año a partir de febrero ya perdi el pollo de este mes digo es justo sabiendo la necesidad que existe en nuestro pais me parece absurdo
Olydia.gallo@nauta.cu

Betina

Vie, 02/19/2021 - 16:25

Necesito saber, por qué un consumidor con Insuficiencia Renal Crónica estadio 3B, que se le venció su dieta el 31 de enero del.2021 y entrega en la oficoda la prórroga de su dieta el 18 de febrero, ya no tiene derecho al pollo y la leche entera del mes de febrero? Y tiene que esperar a marzo, pero no se le da piloto en marzo, en marzo solo se le daría lo que corresponde a marzo, entonces pierdo mi dieta de febrero? Cuando se sabe que los pacientes con Insuficiencia Renal Crónica tienen su alimentación limitada y sólo pueden comer prácticamente como proteína el pollo y la leche y es una enfermedad irreversible. La verdad que no entiendo nada por mucho que expliquen, porque al final el perjudicado es la persona enferma y no debe ser así, pues formamos parte de la población más vulnerable, esto tiene que tener una solución, pues se dice que nadie quedará desamparado. Pertenezco a la Oficoda de Calle E entre 19 y 21 en el Vedado y a la Carnicería de la bodega de 19 y B Vedado. Gracias.
betina512021@yahoo.com

Orestes

Vie, 02/19/2021 - 17:21

Hoy pagué en la bodega que me corresponde. Fui el primer cliente en hacerlo, el bodeguero fue muy atento. Pero el bodeguero tenía muchas dudas al respecto de cómo poder dejar constancia de que yo realicé el pago, por lo que tuve que darle todos mis datos del carnet de identidad. Pero no creo que esa sea la solución. Quisiera saber qué mecanismos tienen ustedes implementados para ese tipo de pago por Enzona.
orestesdelafe1984@gmail.com

Pedro

Sáb, 02/20/2021 - 03:23

Queria saber por qué en mi bodega no se ha implementado el pago por enzona. Mi bodega está en calle B e/ 2da y 3ra, Rpto. Revoredo, San Miguel del Padrón. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
pedro141220@gmail.com

Mario Tabares

Sáb, 02/20/2021 - 03:35

La Habana, 19 de 2021,Preocupación co “Año del 63 Aniversario de La Revolución” Preocupación con el trato en las cadenas de tiendas CARIBE y otras. Desde que surgieron estos tipos de establecimientos se acostumbró al público cubano a recibir un servicio de calidad y un buen trato a los clientes, diferenciando las que vendían en MN. Esta situación ha venido cambiando y deteriorando. La aparición de los teléfonos móviles se ha convertido en un entretenimiento para los dependientes, en estos y otros establecimientos del comercio, y un gran problema para los clientes que tienen que soportar la desatención de las personas, que se suponen deben atenderlos con el mayor placer y gusto, para que salgan satisfechos, aún cuando reciben una respuesta negativa de los artículos que buscan y en ocasiones, una ligera descripción de la utilidad y uso de lo deseado. Quizás, si esos dependientes, dedicaran ese tiempo a prepararse en las técnicas de marketing, de cómo prestar un mejor servicio a los clientes y vender más, que es su función principal, la situación no fuera tan desagradable, como se presenta hoy. El día 18 de febrero del corriente, aproximadamente a las 11: 10 AM, llegué a la tienda de la cadena CARIBE, situada en la avenida Boyeros, entre Tulipán y La Rosa. Pude comprar dos paquetes de detergente. Sorpresa que cuando llegué al mostrador ya la dependienta me había “tirado”, la mercancía, sin ni siquiera saludar o preguntarme lo que yo deseaba y si que quería otras cosas. Le pagué con un billete 100 pesos y sin mirarme me tiró el vuelto junto y la mercancía adquirida. Sin darme explicación no me envolvieron la mercancía, ni incluso el vuelto en mis manos, todo fue “tirado” como algo sin importancia. En lugar de atender al cliente, mantenía una entusiasta conversación con otra persona, que compartía lo que miraban en el móvil. Esta situación no es nueva y se ve mucho en otros establecimientos de esta cadena de tiendas y otros establecimientos del comercio interior, pues a menudo no tienen envolturas para los artículos adquiridos y parece que ya no van a aceptar más el pago a través de las tarjetas, pues en ninguno hay conexión y cundo se supone que la haya, informan lo contrario. Ante esta desagradable e irritante situación de maltrato y desatención al cliente, aún en medio de la situación que se vive, se puede mejorar un trato más asequible a la población: 1. Lograr que los gerentes y demás directivos de estas instituciones, exijan lo que por ley está establecido, en la protección al cliente. 2. Preparar cursos de capacitación para el personal que atiende público y adiestrarlos en técnicas de marketing, pues la situación que se vive hoy, no durará toda la vida y las tiendas volverán a estar abastecidas, y estos vicios no deben permanecer. 3. Prohibir el uso de teléfono móviles, para las personas que atienden al público. 4. Aplicar medidas disciplinarias a los dependientes que empañan el buen trabajo que hacen los demás. 5. Garantizar el uso de las tarjetas magnéticas en todas las redes de tiendas del país, tal como se hace con la venta en MLC, si incluso, ya en bodegas se realizan pruebas para este tipo de pago y no hacer más rechazo a este mecanismo, tan útil y cómodo para los usuarios. 6. Que el Ministerio de Comercio Interior, priorice estos mecanismos y supervise más dónde no se cumplen. A esta situación caben algunas interrogantes: a. ¿Dónde estaban los directivos de ese establecimiento que no ven estas cosas? b. ¿Quién era el responsable de atender a los trabajadores que desempeñan la función de venta? c. ¿Cómo los directivos pueden desatender las ventas en la tienda, cuando esta es su actividad principal? d. ¿Con que experiencia cuentan estos trabajadores que no están capacitados o no aplican lo que debieron aprender para brindar una buena atención al cliente? e. ¿Porqué no siguen los ejemplos de esos trabajadores de la salud que trabajan en la línea roja con tanto amor y dedicación a salvar vidas, poniendo la de ellos en riesgo? Los gerentes de estos establecimientos y demás funcionarios responsables Saludos y esperando su acostumbrada colaboración: Mario Tabares Hernández Calle Ermita 327, Apartamento 12, Plaza, La Habana. CI: 51022706249 Teléfono: 7881 9047 Móvil: 53401533 mariotabare124@gmail.com marioth@nauta.com.cu
mariotabare124@gmail.com

Maria Acosta Acosta

Sáb, 02/20/2021 - 17:07

Hoy 20 de febrero aún la administración de la bodega El Mamey en el municipio San Nicolás desconoce al parecer lo indicado en la resolución conjunta No 1 del 8 de febrero de 2021 emitidas por los Ministerios de Salud Pública y del Comercio Interior referente a la prórroga de oficio de las dietas médicas para evitar el movimiento y aglomeraciones de personas para realizar en persona dicho trámite. Mi mensajero solicitó la mencionada dieta q me corresponde en la bodega El Mamey y el administrador le respondió que los interesados tenían que ir al médico correspondiente a solicitar dicha prórroga. Por desconocimiento o por negligencia se me está impidiendo de acceder a mi derecho a la dieta que se ampara en dicha resolución según la cual las direcciones de salud pública, del registro de consumidores y del comercio interior municipales debieron actualizar a a los administradores de las bodegas al respecto. Espero pronta respuesta y que se me entregue las dietas de este mes
luiscma2016@gmail.com

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